Dúvidas frequentes

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Dúvidas Frequentes

28/08/2024 15:21

Valor máximo (cartões físicos):

 PIX → até R$ 2.000,00

 Débito → até R$ 300,00

 Crédito → até R$ 200,00

Valor máximo para Cartão Digital: R$ 300,00 em qualquer forma de

pagamento.

28/08/2024 13:58

Caso o cartão seja do tipo Personalizado Usuário, ele pertence ao funcionário. Sendo assim, você deve desassociar o cartão para que o mesmo fique disponível para novo uso desejado do usuário.

28/08/2024 13:58

Se você não desassociar o cartão de seu colaborador demitido, ele ficará impossibilitado de utilizar o cartão para outros fins, como por exemplo uso pessoal ou associação à um novo empregador. Por isso, o usuário poderá solicitar a desassociação, gerando assim uma cobrança pelo Serviço Extraordinário de Desassociação para a ...

28/08/2024 13:57

A empresa ficará impossibilitada de solicitar novos cartões até a quitação do boleto.

28/08/2024 13:56

Basta acessar dentro da área logada a aba “Comprador” > “Serviço Extraordinário de Desassociação”, e clicar no Detalhe que aparece na coluna “Ação” da tabela de boletos.

28/08/2024 13:56

Os boletos do serviço extraordinário ficam no site dentro da área logada em COMPRADOR > SERVIÇO EXTRAORDINÁRIO DE DESASSOCIAÇÃO.

Caso a empresa tenha boletos a regularizar, aparecerá ao solicitar um novo cartão uma mensagem na parte superior da tela dizendo: “Você possui Serviço Extraordinário de Desassociação pendente de regularização. Favor ...

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