Dúvidas frequentes

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Dúvidas Frequentes

25/11/2024 04:30

Cartões vale- transporte possuem duas carteiras de crédito.

É necessário que você utilize uma delas até o fim para que entre uma nova recarga.

Recargas efetuadas online entram na fila aguardando espaço no cartão.

Caso o problema percista, dirija-se à uma loja Riocard Mais com identidade, CPF e o cartão.

25/11/2024 04:29

Acesse o endereço https://www.riocardmais.com.br/compradorperfil

Escolha a opção Para Empresas.

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Digite o seu login, senha e faça a validação de segurança.

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Clique em "Usuário", clique em "Pesquisar", confirme o nome do usuário que deseja mudar e, na mesma linha, clique em "Alterar".

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Neste momento ...

27/08/2024 09:09

Se você possui um telefone com NFC e Android 9.0 ou superior, você pode baixar o App Riocard Mais e realizar a validação no seu próprio celular, na função Valida Mais.

Você também pode validar sua recarga encostando seu acessório em qualquer Terminal de Consulta.

Além disso, se você utiliza ...

O que é o cartão Vale Educação?
10/08/2023 16:46

É um cartão eletrônico de transporte que assegura aos alunos regularmente matriculado em escolas da rede Seeduc (vinculadas à Secretaria Estadual de Educação) a gratuidade no seu deslocamento no trajeto casa-escola-casa, de acordo com a legislação estadual vigente, nos meios de transporte cuja bilhetagem eletrônica é operada pela Riocard Mais. ...

Quem tem direito ao cartão Passe Escolar?
09/08/2023 16:59

Alunos regularmente matriculados nos ensinos fundamental ou médio das redes públicas municipal, federal e estadual (exceto das escolas da rede Seeduc) e que precisem do mesmo para o trajeto casa-escola-casa.


A idade mínima necessária para emissão do cartão é de cinco anos completos.


Obs.: o acompanhante do aluno da rede ...

O que é o cartão Passe Escolar?
09/08/2023 16:57

É um cartão eletrônico de transporte que assegura aos alunos regularmente matriculados nos ensinos fundamental ou médio das redes públicas municipal, federal e estadual (exceto das escolas da rede Seeduc) o seu deslocamento no trajeto casa-escola-casa nos modos de transporte cuja bilhetagem eletrônica é operada pela Riocard Mais: ônibus (linhas ...

Meu cartão Passe Livre Universitário deixou de funcionar. O que fazer?
09/08/2023 16:55

De acordo com o Ofício SMTR nº 2025/02418, emitido pela Secretaria Municipal de Transporte da Prefeitura do Rio de Janeiro, a partir de 5 de julho de 2025, as gratuidades emitidas pela Riocard Mais, incluindo o Passe Sênior, não serão mais aceitas nos seguintes modais de transporte público geridos pelo ...

Como solicitar o Vale Social?
09/08/2023 16:15

O formulário de requerimento do benefício Vale Social deve ser retirado em um dos postos de cadastramento credenciados na Secretaria de Estado de Transporte e Mobilidade Urbana e nas Prefeituras conveniadas à SETRAM, onde também são informados os demais documentos necessários. 


Para encontrar o endereço mais próximo da sua residência, ...

Como funciona o cartão Passe Especial?
09/08/2023 16:05

O cartão Especial permite ao beneficiário viajar gratuitamente nos transportes intramunicipais do município no qual foi emitido, de acordo com os quantitativos de viagens definidos pela avaliação médica e/ou jurídica do respectivo concessor do benefício.

26/08/2024 11:02

A antiga unidade de negócios RioCard, assume agora uma nova identidade, mais transparente, segura e tecnológica, chamada Riocard Mais

04/01/2026 00:00

Se você possui um cartão Empresarial com saldo inferior a uma tarifa modal e deseja resgatar os créditos, compareça a uma loja Riocard Mais portando:

  • Cartões físicos a terem seus créditos resgatados;

  • Documento de identificação com foto do portador;

  • Carta em papel timbrado da empresa autorizando o portador a realizar ...

04/01/2026 00:00

Pode ser adquirido preferencialmente por empresas, somente através da Loja Online (lojaonline.riocardmais.com.br), por R$5,00 (depósito garantia) + R$ 80,00(créditos).

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