Dúvidas frequentes

Pesquisar por FAQ

Dúvidas Frequentes

19/09/2024 11:26

Você deverá cadastrar o novo cartão no site cartaoriocardmais.com.br/paravoce e depois ir até uma loja Riocard Mais portando RG e CPF, e solicitar a devolução do antigo cartão por comodato. Após 48h seu CPF estará desassociado do cartão antigo, e você poderá associar ao novo cartão Riocard Mais, habilitar os ...

19/09/2024 11:23

Caso o seu cartão possua uma marcação escrito “Venda Proibida” no verso, significa que é um cartão distribuído gratuitamente em uma ação promocional, ou seja, sem a cobrança do valor caução. Sendo assim, esse cartão não poderá ser recomprado nas lojas Riocard Mais pelo valor referente à caução. 

19/09/2024 11:23

Nas lojas físicas cada pessoa (cada CPF) pode comprar apenas 5 cartões por dia e 20 por mês.

19/09/2024 11:20

Personalizado Usuário – cartão pessoal, apresenta o nome do usuário em seu verso e pode ser habilitado para Bilhete Único Intermunicipal (desde que esteja enquadrado nas regras do benefício).

Ao Portador – não apresenta o nome do usuário e razão social do comprador no verso e não pode ser habilitado ...

19/09/2024 11:14

Com o Clube Riocard Mais você pode acumular pontos para trocar por produtos Riocard, produtos de parceiros, shows, descontos em farmácia, educação, varejo, e muito mais.

19/09/2024 11:14

Se você já possui um cadastro no App Riocard Mais, basta utilizar o mesmo login e senha. Se ainda não possuir, você pode realizar o cadastro direto pelo aplicativo e aceitar os termos do Clube Riocard Mais ou se preferir, você pode também clicar em “Entre ou cadastre-se” através do ...

19/09/2024 11:14

Não. Por enquanto, o cadastro realizado nos sites Para Empresas e Para Você serve somente para login nesses sistemas

19/09/2024 11:14

Sim. Você só conseguirá acumular pontos, participar das campanhas e aproveitar as vantagens do clube se tiver um cartão, acessório recarregável Riocard Mais ou também o Cartão Digital. Em caso de cancelamento (perda, roubo ou avaria) ou troca por defeito/migração, a nova via deverá ser cadastrada para voltar a participar ...

19/09/2024 11:14

Todos os cartões Riocard Mais Expresso, Vale-Transporte, Pulseira, Chaveiro Riocard Mais Adesivo e Cartão Digital são válidos, exceto Cartões Empresariais, gratuidade e cartões cadastrados no CPF de outras pessoas. 

19/09/2024 11:14

Você pode inserir até 2 cartões Riocard Mais no seu cadastro do Clube.

19/09/2024 11:14

Sim, você pode adicionar cartões e acessórios Riocard Mais ao Clube, mesmo que não estejam cadastrados no seu CPF. No entanto, lembre-se: não é permitido adicionar o mesmo cartão em mais de uma conta do Clube ou adicionar cartões que estejam cadastrados no CPF de outra pessoa.

19/09/2024 11:14

Ao indicar um amigo, ambos recebem pontos RC+, que podem ser trocados por descontos na nossa rede de parceiros. Quanto mais amigos você indicar, mais pontos você pode ganhar!

Canais de atendimento

Tomais

Videochamada

Call center

(21) 2127-4000

Horários de atendimento

Seg. a sex: 7h às 20h

Sáb. e dom: 7h às 13h

Carregando...