Em caso de perda ou roubo, o aluno deverá procurar uma loja Riocard Mais Gratuidade, tendo em mãos o seu documento de identificação oficial com foto, ou certidão de nascimento, se menor de idade, além do boletim de ocorrência em cuja descrição conste o roubo do seu cartão. Mas, se ...

O valor da cobrança é calculado em sete vezes o valor da tarifa básica vigente do município do Rio de Janeiro. Caso queira saber o valor da tarifa, clique aqui.

Você deverá acessar o Site do Aluno (http://aluno.riocardmais.com.br/) para cancelar o cartão e solicitar uma nova via. O cancelamento em sistema é imediato e o prazo para o cancelamento físico é de até 48 horas, para que não seja mais possível utilizar o cartão.

O aluno deverá acessar o seu cadastro autenticado no Site do Aluno (http://aluno.riocardmais.com.br/) pela aba "Já possuo cadastro", informando seu login (e-mail cadastrado junto à escola) e senha. 

Ao acessar a tela “Bem-vindo”, ele deverá selecionar a opção "Solicitar Cartões". Nesse momento, ele poderá fazer o upload de nova foto, ...

A primeira via é gratuita. Para confecção de 2ª via, deve ser pago o valor vigente no momento da solicitação, com exceção dos casos de roubo ou furto com apresentação do Boletim de Ocorrência.

Para conferir o valor da segunda via, clique aqui.

Não, o cartão não possui prazo de validade.

Não. Cada aluno deve utilizar um e-mail próprio para se cadastrar na escola e depois solicitar o cartão através da escola ou diretamente no Site do Aluno (http://aluno.riocardmais.com.br/).

Uma vez que a solicitação do cartão é feita na escola ou de forma on-line, não há apresentação física de documentos em nenhum ponto de atendimento da Riocard Mais. Mas a foto é obrigatória e deve ser capturada conforme as orientações pertinentes. 

Para o cartão ser impresso, antes a foto ...

Após o cartão ser confeccionado, ele é entregue à Regional Administrativa, que, em seguida, fará a entrega para as respectivas escolas, onde o aluno poderá realizar a retirada de seu cartão.

A solicitação pode ser realizada através da secretaria da escola, basta que o aluno se encaminhe à mesma para captura da foto. Ou o aluno pode fazer a solicitação do cartão diretamente no Site do Aluno (http://aluno.riocardmais.com.br/), se os seus dados já tiverem sido encaminhados à Riocard Mais. 

No momento ...

O cartão Vale Educação emitido pela Riocard Mais é aceito em todos os meios de transporte cuja bilhetagem eletrônica é operada por ela: ônibus (linhas intramunicipais e/ou intermunicipais), barcas e vans legalizadas, de acordo com os municípios de residência e da escola do aluno.

O cartão possui um limite de até 60 viagens por mês, conforme definido em legislação estadual específica. Não há transferência de saldo não utilizado para meses subsequentes.