Dúvidas frequentes

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Dúvidas Frequentes

19/09/2024 11:14

Para localizar a transferência, acesse o site cluberiocardmais.com.br e faça login na sua conta. Em seguida, posicione o cursor do mouse sobre o seu nome. Quando o menu aparecer, clique em "Minha Conta" e selecione o campo de " transferência ".

19/09/2024 11:14

Para garantir a segurança, você pode transferir até 15% do seu saldo total de pontos RC+ para um amigo. No entanto, deve haver um intervalo mínimo de 90 dias entre cada transferência.

19/09/2024 11:14

Por medidas de segurança, existe um intervalo mínimo de 90 dias entre cada transferência. Caso você tenha atingido esse limite, será necessário aguardar o prazo para liberação.

18/09/2024 16:45

O procedimento varia de acordo com o tipo de benefício e município. Verifique neste documento as orientações sobre atualização cadastral. 

Se o processo de envio da atualização for pelo concessor do benefício, a Riocard imprime o cartão com o nome social sem alterar o nome de cadastro. 

Se o processo ...

18/09/2024 16:43

O seu cartão Passe Escolar é de uso pessoal e intransferível. Então, mesmo que na boa intenção, não empreste e não peça emprestado o Riocard Mais de ninguém.

18/09/2024 16:42

Não é emitido novo cartão neste caso. Assim que a Riocard receber a solicitação da instituição de ensino informando que você voltou a ser um aluno ativo do ensino técnico subsequente, seu cartão antigo ficará apto para uso em 48 horas. 

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