Dúvidas frequentes

Dúvidas frequentes

Dúvidas frequentes

Pesquisar por FAQ

Dúvidas Frequentes

18/09/2024 09:10

Você pode recarregar seu cartão em diversos pontos da rede de recarga Riocard Mais:


  • Site Recarga Mais
  • App Riocard Mais
  • Lojas Riocard Mais
  • Máquinas de Recarga

Atenção: para encontrar o ponto mais próximo de você, acesse ondeestamos.riocardmais.com.br.

18/09/2024 09:09

Se você possui um telefone com NFC e Android 9.0 ou superior, você pode baixar o App Riocard Mais e realizar a validação no seu próprio celular, na função Valida Mais.


Você também pode validar sua recarga encostando seu cartão em qualquer Terminal de Consulta. Para encontrar o ponto mais ...

18/09/2024 09:09

A recarga é enviada para os validadores das três linhas de ônibus ou do meio de transporte mais utilizado nos últimos 30 dias de uso.

Você pode consultar clicando aqui para onde sua recarga foi enviada. Basta digitar o número do cartão para localizar o meio de transporte ou as ...

18/09/2024 09:09

Por medidas de segurança, as recargas ficam disponíveis para validação nos meios de transporte por um período máximo de 120 dias. Após este prazo, as recargas serão efetuadas somente nos Terminais de Consulta ou possui um telefone com NFC e Android 9.0 ou superior, você pode baixar o App Riocard ...

18/09/2024 09:08

Não. Todos os cartões Empresariais já são entregues pronto para uso.

18/09/2024 09:08

Você deverá registrar uma ocorrência em um dos nossos canais de atendimento.


Entre em contato com a gente:


18/09/2024 09:07

Você pode devolvê-lo em nosso posto de coleta de achados e perdidos, na loja localizada na Rua Uruguaiana, 7 - Centro, Rio de Janeiro.

18/09/2024 09:05

Não. Todos os cartões Empresariais já saem para entrega registrados no cadastro do comprador.

18/09/2024 09:05

Todos os cartões Empresariais são disponibilizados com saldo inicial fixo de R$ 80,00.

18/09/2024 09:04

Os cartões Empresariais são disponibilizados em Depósito Garantia. Você paga um valor inicial para aquisição do cartão, caso não queira mais usar o cartão, receberá o valor do caução de volta. 

Canais de atendimento

Tomais

Central de Relacionamento

(21) 2127-4000

Horários de atendimento

Seg. a sex: 7h às 20h

Sáb. e dom: 7h às 13h

Videochamada

Horários de atendimento

Seg. a sex: 8h às 17h

Carregando...