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Dúvidas Frequentes Posso transferir saldo entre Cartão Digital e cartão físico?
Publicado em 01/10/2025 16:29 Seção: Dúvidas Frequentes
Posso transferir saldo entre Cartao Digital e cartao fisico? Duvidas Frequentes Nao. Porem, se quiser transferir do Digital para o fisico , sera necessario cancelar o Cartao Digital e solicitar o resgate em uma Loja Riocard Mais . Clique aqui para encontrar a loja mais proxima.
Dúvidas Frequentes Qual a diferença entre PIN e senha de login?
Publicado em 01/10/2025 16:32 Seção: Dúvidas Frequentes
...Duvidas Frequentes Senha de login: usada para acessar o aplicativo Riocard Mais. PIN: utilizado para autenticar o uso do Cartao Digital, funcionando como a senha do cartao. Voce pode substituir o PIN por biometria em: Cartao Digital > Alterar validacao > Usar Biometria
Dúvidas Frequentes Meu PIN está incorreto. O que fazer?
Publicado em 01/10/2025 16:32 Seção: Dúvidas Frequentes
...Se continuar o erro, entre em contato: WhatsApp: fale com o Tomais ou (21) 2127-4000 Site: clique aqui Lojas Riocard Mais: clique aqui para encontrar a mais proxima Redes sociais: Instagram e Facebook da Riocard Mais
Dúvidas Frequentes Estou usando NFC, mas a passagem não passa. Qual a posição certa?
Publicado em 01/10/2025 16:33 Seção: Dúvidas Frequentes
Estou usando NFC, mas a passagem nao passa. Qual a posicao certa? Duvidas Frequentes Encoste o verso do celular no validador, com a tela voltada para voce. Nao mova o aparelho durante a leitura. Quando o processo for concluido, o validador acendera uma luz verde, indicando a liberacao da passagem....
Dúvidas Frequentes A passagem foi cobrada, mas a catraca não liberou. O que fazer?
Publicado em 01/10/2025 16:34 Seção: Dúvidas Frequentes
...Se precisar de ajuda, entre em contato: WhatsApp: fale com o Tomais ou (21) 2127-4000 Site: clique aqui Lojas Riocard Mais: clique aqui para encontrar a mais proxima Redes sociais: Instagram e Facebook da Riocard Mais
Dúvidas Frequentes Como usar o pagamento por QRCode?
Publicado em 01/10/2025 16:35 Seção: Dúvidas Frequentes
Como usar o pagamento por QRCode? Duvidas Frequentes Para usar o pagamento por QR Code, aproxime o codigo da base dos validadores. Esses validadores tambem aceitam os cartoes Riocard Mais e estao identificados com adesivos da Riocard Mais para facilitar o reconhecimento.
Dúvidas Frequentes Posso usar o QR Code sem internet?
Publicado em 01/10/2025 16:37 Seção: Dúvidas Frequentes
Posso usar o QR Code sem internet? Duvidas Frequentes Sim, desde que o codigo ja tenha sido gerado e esteja aberto para leitura no validador. Porem, e necessario estar conectado a internet para emitir o QR Code pelo aplicativo.
Dúvidas Frequentes Posso usar QR Code com a tela do celular danificada?
Publicado em 01/10/2025 16:37 Seção: Dúvidas Frequentes
Posso usar QR Code com a tela do celular danificada? Duvidas Frequentes Depende do dano. Se o leitor nao conseguir ler o codigo, a catraca nao abre. E importante manter a tela em bom estado e com luminosidade alta para garantir uma boa leitura.
Dúvidas Frequentes Não consigo usar o QR Code. O que fazer?
Publicado em 01/10/2025 16:39 Seção: Dúvidas Frequentes
...Gere uma nova passagem para emitir um novo QR Code. Saldo insuficiente : o valor da passagem e maior do que o saldo disponivel. Faca uma nova recarga. QR invalido : ocorreu um erro na geracao do codigo. Gere uma nova passagem para emitir outro QR Code....
Dúvidas Frequentes Meu cartão apresenta erro no Valida Mais. O que fazer?
Publicado em 01/10/2025 16:42 Seção: Dúvidas Frequentes
...Se o NFC do seu celular esta ativado e funcionando. Caso continue apresentando erro: Encoste o cartao em um terminal de consulta e veja se alguma mensagem aparece. Se o problema persistir, leve o cartao a uma Loja Riocard Mais para analise tecnica. Clique aqui para encontrar a mais proxima.
