Dúvidas frequentes

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Estou usando NFC, mas a passagem não passa. Qual a posição certa?

Última atualização: 01/10/2025

Encoste o verso do celular no validador, com a tela voltada para você. Não mova o aparelho durante a leitura. Quando o processo for concluído, o validador acenderá uma luz verde, indicando a liberação da passagem. Se ainda não funcionar, verifique se o validador é online e compatível com NFC.

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