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343 resultados encontrados
Dúvidas Frequentes Não consigo usar o QR Code. O que fazer?
Publicado em 01/10/2025 16:39 Seção: Dúvidas Frequentes
Nao consigo usar o QR Code. O que fazer? Duvidas Frequentes Confira a mensagem exibida no leitor: QR Code ja utilizado : o codigo ja foi usado. Gere uma nova passagem para emitir um novo QR Code. Saldo insuficiente : o valor da passagem e maior do que o saldo disponivel. Faca uma nova recarga....
Dúvidas Frequentes Quais cartões podem ser validados na função Valida Mais?
Publicado em 01/10/2025 16:41 Seção: Dúvidas Frequentes
Quais cartoes podem ser validados na funcao Valida Mais? Duvidas Frequentes Voce pode validar: Cartoes Riocard Mais Expresso Cartoes Vale-Transporte Acessorios: pulseira, adesivo e chaveiro Atencao: cartoes de gratuidade nao sao reconhecidos pelo aplicativo.
Dúvidas Frequentes Meu cartão apresenta erro no Valida Mais. O que fazer?
Publicado em 01/10/2025 16:42 Seção: Dúvidas Frequentes
Meu cartao apresenta erro no Valida Mais. O que fazer? Duvidas Frequentes Verifique os seguintes pontos: Se o cartao nao esta danificado (trincado, quebrado ou dobrado). Se ele ainda funciona normalmente no transporte. Se o NFC do seu celular esta ativado e funcionando....
Dúvidas Frequentes Posso solicitar a 2ª via do meu cartão pelo aplicativo?
Publicado em 01/10/2025 16:45 Seção: Dúvidas Frequentes
...Duvidas Frequentes Nao. A solicitacao de segunda via deve ser feita pelo site Riocard Mais, na area logada do comprador ou pelo empregador (no caso de Vale-Transporte). Passo a passo pelo site: Faca login. Va em Pedidos > Solicitar segunda via de cartao . Selecione o usuario desejado....
Dúvidas Frequentes Não consegui cancelar meu cartão pelo app. O que devo fazer?
Publicado em 01/10/2025 16:45 Seção: Dúvidas Frequentes
Nao consegui cancelar meu cartao pelo app. O que devo fazer? Duvidas Frequentes Se houver boleto de nao devolucao de cartao pendente de pagamento com prazo igual ou maior que 30 dias, o comprador ficara bloqueado para realizar novos cancelamento ate que realize a quitacao do boleto....
Dúvidas Frequentes Tentei cancelar meu cartão Vale-Transporte pelo app, mas recebi a mensagem “Cartão desassociado”. O que significa?
Publicado em 01/10/2025 16:51 Seção: Dúvidas Frequentes
Tentei cancelar meu cartao Vale-Transporte pelo app, mas recebi a mensagem Cartao desassociado. O que significa? Duvidas Frequentes Essa mensagem indica que o cartao nao esta vinculado a um comprador . Para seguir, e necessario fazer a associacao pelo site Riocard Mais. Clique aqui
Dúvidas Frequentes O que acontece com o saldo do cartão Riocard Mais Vale-Transporte cancelado?
Publicado em 28/08/2024 10:56 Seção: Dúvidas Frequentes
...Duvidas Frequentes . Se seu cartao for do tipo Personalizado Usuario , os creditos estarao disponiveis para a Bolsa de Credito do Usuario quatro dias corridos apos o pagamento da cobranca gerada pela nao devolucao do cartao (conforme Termo de Comodato)....
Dúvidas Frequentes Como faço para recuperar os créditos do cartão Riocard Mais Empresarial cancelado?
Publicado em 18/09/2024 09:11 Seção: Dúvidas Frequentes
...Duvidas Frequentes Nao e possivel transferir os creditos do cartao cancelado para uma nova via de cartao Empresarial. Os creditos resgatados serao disponibilizados na Bolsa de Credito do Comprador, e podem ser utilizados para pedidos do Riocard Mais Vale-Transporte.
Dúvidas Frequentes Em caso de perda, roubo ou avaria, será cobrada taxa pela 2ª via?
Publicado em 01/10/2025 16:56 Seção: Dúvidas Frequentes
...Duvidas Frequentes Sim. Em todos os casos e emitido um boleto de cobranca pela nao devolucao do cartao. O valor da taxa equivale a sete vezes a tarifa modal . Porem, em casos de roubo ou furto, e possivel solicitar isencao , apresentando boletim de ocorrencia (BO).
Dúvidas Frequentes O que acontece se meu cartão Riocard Mais for cancelado?
Publicado em 01/10/2025 17:18 Seção: Dúvidas Frequentes
O que acontece se meu cartao Riocard Mais for cancelado? Duvidas Frequentes A cobranca so ocorre se o cartao estiver ativo. Se estiver cancelado, a cobranca nao e realizada e a programacao e cancelada automaticamente.
