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Dúvidas Frequentes 12 - Saiba como imprimir recibo de retirada de cartão
Publicado em 25/11/2024 04:49 Seção: Dúvidas Frequentes
...Clique em " Pedidos" . Clique em "Gerenciar pedidos de VT" . Confirme o numero do pedido e clique em "Recibo" . Imprima o recibo de retirada de cartao (opcao valida somente para retirada do cartao nas lojas riocard mais).
Dúvidas Frequentes Houve cobrança, mas o valor não entrou no cartão. E agora?
Publicado em 01/10/2025 17:20 Seção: Dúvidas Frequentes
...Se precisar de ajuda, entre em contato com os canais de atendimento: WhatsApp: fale com o Tomais ou (21) 2127-4000 Site: clique aqui Lojas Riocard Mais: clique aqui para encontrar a mais proxima Redes sociais: Instagram e Facebook da Riocard Mais
Dúvidas Frequentes Meu cartão possui um selo de “Venda Proibida”, o que isso significa?
Publicado em 19/09/2024 11:23 Seção: Dúvidas Frequentes
...Sendo assim, esse cartao nao podera ser recomprado nas lojas Riocard Mais pelo valor referente a caucao.
Dúvidas Frequentes Não recebi o e-mail com o token de validação. O que fazer?
Publicado em 28/08/2024 15:20 Seção: Dúvidas Frequentes
...Confirme se o e-mail cadastrado esta correto. Se ainda nao localizar, fale com a gente: WhatsApp: fale com o Tomais ou (21) 2127-4000 Site: clique aqui Lojas Riocard Mais: clique aqui para encontrar a mais proxima Redes sociais: Instagram e Facebook da Riocard Mais
Dúvidas Frequentes Posso solicitar a 2ª via do meu cartão pelo aplicativo?
Publicado em 01/10/2025 16:45 Seção: Dúvidas Frequentes
...Duvidas Frequentes Nao. A solicitacao de segunda via deve ser feita pelo site Riocard Mais, na area logada do comprador ou pelo empregador (no caso de Vale-Transporte). Passo a passo pelo site: Faca login. Va em Pedidos > Solicitar segunda via de cartao . Selecione o usuario desejado....
Dúvidas Frequentes Meu cartão apresenta erro no Valida Mais. O que fazer?
Publicado em 01/10/2025 16:42 Seção: Dúvidas Frequentes
...Se ele ainda funciona normalmente no transporte. Se o NFC do seu celular esta ativado e funcionando. Caso continue apresentando erro: Encoste o cartao em um terminal de consulta e veja se alguma mensagem aparece. Se o problema persistir, leve o cartao a uma Loja Riocard Mais para analise tecnica....
Dúvidas Frequentes A passagem foi cobrada, mas a catraca não liberou. O que fazer?
Publicado em 01/10/2025 16:34 Seção: Dúvidas Frequentes
...Se precisar de ajuda, entre em contato: WhatsApp: fale com o Tomais ou (21) 2127-4000 Site: clique aqui Lojas Riocard Mais: clique aqui para encontrar a mais proxima Redes sociais: Instagram e Facebook da Riocard Mais
Dúvidas Frequentes Como solicitar a 2ª via?
Publicado em 18/09/2024 16:24 Seção: Dúvidas Frequentes
...O aluno deve comparecer no dia agendado portando os documentos originais obrigatorios (vide topico abaixo). O pagamento da taxa de 2a via deve ser realizado conforme abaixo: Formas de pagamento: PIX ou Debito nas lojas. Valor: sete vezes o valor da tarifa dos onibus municipais do Rio de Janeiro....
Dúvidas Frequentes Preciso ir com meus dependentes até a loja ou ele, de posse dos documentos, realizará o cadastro sozinho?
Publicado em 18/09/2024 15:17 Seção: Dúvidas Frequentes
Preciso ir com meus dependentes ate a loja ou ele, de posse dos documentos, realizara o cadastro sozinho? Duvidas Frequentes O dependente de posse dos documentos solicitados podera realizar o seu cadastro sozinho.
Dúvidas Frequentes Em quanto tempo os pontos EBZ’s serão creditados à minha conta após realizar uma compra nas lojas parceiras?
Publicado em 19/09/2024 11:14 Seção: Dúvidas Frequentes
Em quanto tempo os pontos EBZs serao creditados a minha conta apos realizar uma compra nas lojas parceiras? Duvidas Frequentes Apos o processamento da compra, os pontos serao creditados em ate 100 dias corridos.
