É necessário realizar o agendamento entrando em contato com o Riocard Mais Atende através do telefone (21) 2127-4000. 

O aluno deve comparecer no dia agendado portando os documentos originais obrigatórios (vide tópico abaixo).

O pagamento da taxa de 2ª via deve ser realizado conforme abaixo: 

Formas de pagamento: PIX ou Débito nas lojas.

Valor: sete vezes o valor da tarifa dos ônibus municipais do Rio de Janeiro. Caso queira saber o valor da tarifa, clique aqui. 

Para ter direito à isenção da taxa de segunda via, será necessário ter em mãos o boletim de ocorrência em cuja descrição conste o roubo do seu cartão. Ele deverá ser apresentado com o restante da documentação obrigatória para emissão do cartão.