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Dúvidas Frequentes 5 - Saiba sobre a suspensão do Bilhete Único
Publicado em 26/11/2024 04:56 Seção: Dúvidas Frequentes
5 - Saiba sobre a suspensao do Bilhete Unico Duvidas Frequentes Se seu beneficio foi suspenso e voce deseja mais informacoes, siga o passo a passo abaixo: Entre em contato com Riocard Mais Atende atraves do telefone (21) 2127-4000. Selecione a opcao 2 (Cartoes recarregaveis)....
Dúvidas Frequentes Quais documentos são necessários para o atendimento por videochamada?
Publicado em 25/11/2025 18:07 Seção: Dúvidas Frequentes
...Se estiver em nome do(a) filho(a), apresentar identidade comprovando o vinculo ou Certidao de Nascimento (se menor). Se estiver em nome de terceiros, apresentar declaracao com reconhecimento de firma da assinatura em cartorio, original e com validade de 30 dias a contar da data de sua emissao.
Dúvidas Frequentes Como funciona o pagamento para entrega em domicílio?
Publicado em 25/11/2025 18:09 Seção: Dúvidas Frequentes
Como funciona o pagamento para entrega em domicilio? Duvidas Frequentes Para entrega em domicilio, o cliente recebera um link no WhatsApp ou e-mail para pagamento via Pix ou debito. O pagamento deve ser efetuado durante o atendimento e ate as 17h.
Dúvidas Frequentes Como rastrear o pedido após o pagamento?
Publicado em 25/11/2025 18:13 Seção: Dúvidas Frequentes
Como rastrear o pedido apos o pagamento? Duvidas Frequentes Uma vez confirmado o pagamento, o cartao sera gerado e o atendente informara o numero do pedido. Com esse numero, o cliente podera consultar o rastreamento pelo site https://www.flashcourier.com.br/riocard .
Dúvidas Frequentes O que fazer se o cliente não quiser o serviço de entrega em domicílio?
Publicado em 25/11/2025 18:18 Seção: Dúvidas Frequentes
...O agendamento pode ser realizado atraves das seguintes plataformas: videochamada, Central de Relacionamento, site institucional Riocard Mais (https://www.riocardmais.com.br/senior-primeiravia) ou Tomais.
Dúvidas Frequentes Como solicitar a 2ª via?
Publicado em 18/09/2024 16:24 Seção: Dúvidas Frequentes
...Caso queira saber o valor da tarifa, clique aqui . Para ter direito a isencao da taxa de segunda via, sera necessario ter em maos o boletim de ocorrencia em cuja descricao conste o roubo do seu cartao. Ele devera ser apresentado com o restante da documentacao obrigatoria para emissao do cartao.
Dúvidas Frequentes Há cobrança da emissão da segunda via com o nome social?
Publicado em 19/09/2024 11:14 Seção: Dúvidas Frequentes
Ha cobranca da emissao da segunda via com o nome social? Duvidas Frequentes Sim, e o mesmo valor cobrado para emissao de segunda via decorrente de outro motivo. Para verificar o valor da tarifa, clique aqui .
Dúvidas Frequentes O cartão é pago?
Publicado em 09/08/2023 17:27 Seção: Dúvidas Frequentes
O cartao e pago? Duvidas Frequentes A primeira via e gratuita. Para confeccao de 2a via, deve ser pago o valor vigente no momento da solicitacao, com excecao dos casos de roubo ou furto com apresentacao do Boletim de Ocorrencia. Para conferir o valor da tarifa, clique aqui ....
Dúvidas Frequentes O cartão é pago?
Publicado em 09/08/2023 18:17 Seção: Dúvidas Frequentes
O cartao e pago? Duvidas Frequentes A primeira via e gratuita. Para confeccao de 2a via, deve ser pago o valor vigente no momento da solicitacao, com excecao dos casos de roubo ou furto com apresentacao do Boletim de Ocorrencia. Para conferir o valor da tarifa, clique aqui .
Dúvidas Frequentes Os dados do meu cartão estão apagados. Preciso fazer um novo?
Publicado em 10/08/2023 16:39 Seção: Dúvidas Frequentes
...E muito importante que o beneficiario cuide bem de seu cartao. Ele nao pode ser dobrado, amassado, rabiscado, riscado ou aproximado de fontes de calor. Nunca use produtos corrosivos para limpar o cartao, como eter e acetona. Mas pode utilizar um paninho com alcool.
