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469 resultados encontrados
Dúvidas Frequentes Em caso de perda, roubo ou avaria, será cobrada taxa pela 2ª via?
Publicado em 01/10/2025 16:56 Seção: Dúvidas Frequentes
...Duvidas Frequentes Sim. Em todos os casos e emitido um boleto de cobranca pela nao devolucao do cartao. O valor da taxa equivale a sete vezes a tarifa modal . Porem, em casos de roubo ou furto, e possivel solicitar isencao , apresentando boletim de ocorrencia (BO).
Dúvidas Frequentes Meu cartão apresenta erro no Valida Mais. O que fazer?
Publicado em 01/10/2025 16:42 Seção: Dúvidas Frequentes
Meu cartao apresenta erro no Valida Mais. O que fazer? Duvidas Frequentes Verifique os seguintes pontos: Se o cartao nao esta danificado (trincado, quebrado ou dobrado). Se ele ainda funciona normalmente no transporte. Se o NFC do seu celular esta ativado e funcionando....
Dúvidas Frequentes A passagem foi cobrada, mas a catraca não liberou. O que fazer?
Publicado em 01/10/2025 16:34 Seção: Dúvidas Frequentes
A passagem foi cobrada, mas a catraca nao liberou. O que fazer? Duvidas Frequentes Caso seja efetuado uma cobranca o valor sera reembolsado automaticamente em ate 48h ....
Dúvidas Frequentes Não consigo gerar o boleto de 2ª via no Site do Aluno, onde posso obter ajuda?
Publicado em 10/08/2023 17:34 Seção: Dúvidas Frequentes
Nao consigo gerar o boleto de 2a via no Site do Aluno, onde posso obter ajuda? Duvidas Frequentes O aluno podera procurar a secretaria da sua escola e solicitar a verificacao das informacoes do seu cadastro.
Dúvidas Frequentes Solicitei a 2ª via do meu cartão, mas agora o encontrei. Posso cancelar meu pedido?
Publicado em 10/08/2023 17:39 Seção: Dúvidas Frequentes
Solicitei a 2a via do meu cartao, mas agora o encontrei. Posso cancelar meu pedido? Duvidas Frequentes Nao e possivel reverter o cancelamento de um cartao. E necessaria a geracao de um novo cartao, portanto devem ser seguidos os procedimentos para solicitacao de 2a via.
Dúvidas Frequentes Caso o sistema identifique que o portador do cartão, não é o titular, o que acontece?
Publicado em 26/08/2024 11:19 Seção: Dúvidas Frequentes
Caso o sistema identifique que o portador do cartao, nao e o titular, o que acontece? Duvidas Frequentes Cada beneficio possui uma regra especifica de suspensao e recadastramento. Para saber mais, acesse https://www.riocardmais.com.br/BiometriaFacial
Dúvidas Frequentes Como utilizar o benefício Meu Ônibus Integrado?
Publicado em 05/09/2024 10:46 Seção: Dúvidas Frequentes
Como utilizar o beneficio Meu Onibus Integrado?...
Dúvidas Frequentes Saiba como fazer o cadastro de novo usuário
Publicado em 25/11/2024 04:50 Seção: Dúvidas Frequentes
...Nao esqueca de ler e aceitar o termo de comodato. Clique em "Incluir" . Obs: Para habilitar o beneficio do Bilhete Unico Intermunicipal apos o recebimento do cartao, sera necessario realizar a declaracao de renda no site da Setrans: https://www.riobilheteunico.com.br/declaracao/login .
Dúvidas Frequentes Como utilizar o benefício Integração Petrópolis?
Publicado em 05/09/2024 10:36 Seção: Dúvidas Frequentes
Como utilizar o beneficio Integracao Petropolis?...
Dúvidas Frequentes Não consigo usar o QR Code. O que fazer?
Publicado em 01/10/2025 16:39 Seção: Dúvidas Frequentes
Nao consigo usar o QR Code. O que fazer? Duvidas Frequentes Confira a mensagem exibida no leitor: QR Code ja utilizado : o codigo ja foi usado. Gere uma nova passagem para emitir um novo QR Code. Saldo insuficiente : o valor da passagem e maior do que o saldo disponivel. Faca uma nova recarga....
