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Dúvidas Frequentes Posso transferir saldo entre Cartão Digital e cartão físico?
Publicado em 01/10/2025 16:29 Seção: Dúvidas Frequentes
Posso transferir saldo entre Cartao Digital e cartao fisico? Duvidas Frequentes Nao. Porem, se quiser transferir do Digital para o fisico , sera necessario cancelar o Cartao Digital e solicitar o resgate em uma Loja Riocard Mais . Clique aqui para encontrar a loja mais proxima.
Dúvidas Frequentes Meu PIN está incorreto. O que fazer?
Publicado em 01/10/2025 16:32 Seção: Dúvidas Frequentes
...Se continuar o erro, entre em contato: WhatsApp: fale com o Tomais ou (21) 2127-4000 Site: clique aqui Lojas Riocard Mais: clique aqui para encontrar a mais proxima Redes sociais: Instagram e Facebook da Riocard Mais
Dúvidas Frequentes A passagem foi cobrada, mas a catraca não liberou. O que fazer?
Publicado em 01/10/2025 16:34 Seção: Dúvidas Frequentes
...Se precisar de ajuda, entre em contato: WhatsApp: fale com o Tomais ou (21) 2127-4000 Site: clique aqui Lojas Riocard Mais: clique aqui para encontrar a mais proxima Redes sociais: Instagram e Facebook da Riocard Mais
Dúvidas Frequentes Meu cartão apresenta erro no Valida Mais. O que fazer?
Publicado em 01/10/2025 16:42 Seção: Dúvidas Frequentes
...Se ele ainda funciona normalmente no transporte. Se o NFC do seu celular esta ativado e funcionando. Caso continue apresentando erro: Encoste o cartao em um terminal de consulta e veja se alguma mensagem aparece. Se o problema persistir, leve o cartao a uma Loja Riocard Mais para analise tecnica....
Dúvidas Frequentes Posso solicitar a 2ª via do meu cartão pelo aplicativo?
Publicado em 01/10/2025 16:45 Seção: Dúvidas Frequentes
...Passo a passo pelo site: Faca login. Va em Pedidos > Solicitar segunda via de cartao . Selecione o usuario desejado. Escolha a forma de recebimento, confirme e conclua. Se optar por retirar em uma loja, leve o recibo de entrega emitido apos a solicitacao.
Dúvidas Frequentes O que fazer em caso de mau funcionamento do cartão?
Publicado em 01/10/2025 16:54 Seção: Dúvidas Frequentes
O que fazer em caso de mau funcionamento do cartao? Duvidas Frequentes Leve o cartao a uma Loja Riocard Mais para analise tecnica. Se for constatado defeito, uma nova via sera emitida gratuitamente. Clique aqui para encontrar a loja mais proxima.
Dúvidas Frequentes Meu cartão foi cancelado sem que eu solicitasse. O que devo fazer?
Publicado em 01/10/2025 16:55 Seção: Dúvidas Frequentes
Meu cartao foi cancelado sem que eu solicitasse. O que devo fazer? Duvidas Frequentes Dirija-se a uma Loja Riocard Mais com os documentos abaixo e solicite a analise do ocorrido. Clique aqui para encontrar a loja mais proxima. Documento oficial com foto Comprovante de compra O cartao cancelado
Dúvidas Frequentes Onde devo apresentar o Boletim de Ocorrência para solicitar isenção da taxa?
Publicado em 01/10/2025 16:56 Seção: Dúvidas Frequentes
...Duvidas Frequentes Dirija-se a uma Loja Riocard Mais com os documentos abaixo. Clique aqui para encontrar a loja mais proxima. BO original Documento oficial com foto Importante : o BO precisa conter a informacao de que o cartao Riocard Mais foi roubado junto aos demais itens.
Dúvidas Frequentes Tenho Recarga Programada e quero fazer uma recarga comum. Posso?
Publicado em 01/10/2025 17:18 Seção: Dúvidas Frequentes
Tenho Recarga Programada e quero fazer uma recarga comum. Posso? Duvidas Frequentes Sim. Voce pode recarregar normalmente pelo app, site, lojas e maquinas de recarga.
Dúvidas Frequentes Houve cobrança, mas o valor não entrou no cartão. E agora?
Publicado em 01/10/2025 17:20 Seção: Dúvidas Frequentes
...Se precisar de ajuda, entre em contato com os canais de atendimento: WhatsApp: fale com o Tomais ou (21) 2127-4000 Site: clique aqui Lojas Riocard Mais: clique aqui para encontrar a mais proxima Redes sociais: Instagram e Facebook da Riocard Mais
