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307 resultados encontrados
Dúvidas Frequentes Onde devo apresentar o Boletim de Ocorrência para solicitar isenção da taxa?
Publicado em 01/10/2025 16:56 Seção: Dúvidas Frequentes
Onde devo apresentar o Boletim de Ocorrencia para solicitar isencao da taxa? Duvidas Frequentes Dirija-se a uma Loja Riocard Mais com os documentos abaixo. Clique aqui para encontrar a loja mais proxima....
Dúvidas Frequentes Em caso de perda, roubo ou avaria, será cobrada taxa pela 2ª via?
Publicado em 01/10/2025 16:56 Seção: Dúvidas Frequentes
...Duvidas Frequentes Sim. Em todos os casos e emitido um boleto de cobranca pela nao devolucao do cartao. O valor da taxa equivale a sete vezes a tarifa modal . Porem, em casos de roubo ou furto, e possivel solicitar isencao , apresentando boletim de ocorrencia (BO).
Dúvidas Frequentes O que acontece com o saldo do cartão Riocard Mais Vale-Transporte cancelado?
Publicado em 28/08/2024 10:56 Seção: Dúvidas Frequentes
...Duvidas Frequentes . Se seu cartao for do tipo Personalizado Usuario , os creditos estarao disponiveis para a Bolsa de Credito do Usuario quatro dias corridos apos o pagamento da cobranca gerada pela nao devolucao do cartao (conforme Termo de Comodato)....
Dúvidas Frequentes Não consigo usar o QR Code. O que fazer?
Publicado em 01/10/2025 16:39 Seção: Dúvidas Frequentes
Nao consigo usar o QR Code. O que fazer? Duvidas Frequentes Confira a mensagem exibida no leitor: QR Code ja utilizado : o codigo ja foi usado. Gere uma nova passagem para emitir um novo QR Code. Saldo insuficiente : o valor da passagem e maior do que o saldo disponivel. Faca uma nova recarga....
Dúvidas Frequentes Como usar o pagamento por QRCode?
Publicado em 01/10/2025 16:35 Seção: Dúvidas Frequentes
Como usar o pagamento por QRCode? Duvidas Frequentes Para usar o pagamento por QR Code, aproxime o codigo da base dos validadores. Esses validadores tambem aceitam os cartoes Riocard Mais e estao identificados com adesivos da Riocard Mais para facilitar o reconhecimento.
Dúvidas Frequentes A passagem foi cobrada, mas a catraca não liberou. O que fazer?
Publicado em 01/10/2025 16:34 Seção: Dúvidas Frequentes
...Se precisar de ajuda, entre em contato: WhatsApp: fale com o Tomais ou (21) 2127-4000 Site: clique aqui Lojas Riocard Mais: clique aqui para encontrar a mais proxima Redes sociais: Instagram e Facebook da Riocard Mais
Dúvidas Frequentes Estou usando NFC, mas a passagem não passa. Qual a posição certa?
Publicado em 01/10/2025 16:33 Seção: Dúvidas Frequentes
Estou usando NFC, mas a passagem nao passa. Qual a posicao certa? Duvidas Frequentes Encoste o verso do celular no validador, com a tela voltada para voce. Nao mova o aparelho durante a leitura. Quando o processo for concluido, o validador acendera uma luz verde, indicando a liberacao da passagem....
Dúvidas Frequentes Meu PIN está incorreto. O que fazer?
Publicado em 01/10/2025 16:32 Seção: Dúvidas Frequentes
...Se continuar o erro, entre em contato: WhatsApp: fale com o Tomais ou (21) 2127-4000 Site: clique aqui Lojas Riocard Mais: clique aqui para encontrar a mais proxima Redes sociais: Instagram e Facebook da Riocard Mais
Dúvidas Frequentes Em quanto tempo posso gerar uma nova passagem?
Publicado em 01/10/2025 16:28 Seção: Dúvidas Frequentes
Em quanto tempo posso gerar uma nova passagem? Duvidas Frequentes Imediatamente apos o uso ou expiracao da anterior.
Dúvidas Frequentes Saldo e extrato são atualizados em tempo real?
Publicado em 01/10/2025 15:27 Seção: Dúvidas Frequentes
Saldo e extrato sao atualizados em tempo real? Duvidas Frequentes Cartao Digital: atualizacao em tempo real. Cartoes fisicos e acessorios: podem levar ate 48h (depende da atualizacao dos validadores). Em validadores online, a atualizacao e em tempo real.
