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693 resultados encontrados
Dúvidas Frequentes Posso utilizar meu cartão em todos os meios de transporte?
Publicado em 09/08/2023 16:15 Seção: Dúvidas Frequentes
...O Vale Social nao e aceito no VLT. A Setram e responsavel por definir quais meios de transporte o beneficiario podera utilizar, de acordo com a avaliacao medica e a necessidade de deslocamento do mesmo.
Dúvidas Frequentes Preciso ir com meus dependentes até a loja ou ele, de posse dos documentos, realizará o cadastro sozinho?
Publicado em 18/09/2024 15:17 Seção: Dúvidas Frequentes
Preciso ir com meus dependentes ate a loja ou ele, de posse dos documentos, realizara o cadastro sozinho? Duvidas Frequentes O dependente de posse dos documentos solicitados podera realizar o seu cadastro sozinho.
Dúvidas Frequentes Não consegui cancelar meu cartão pelo app. O que devo fazer?
Publicado em 01/10/2025 16:45 Seção: Dúvidas Frequentes
Nao consegui cancelar meu cartao pelo app. O que devo fazer? Duvidas Frequentes Se houver boleto de nao devolucao de cartao pendente de pagamento com prazo igual ou maior que 30 dias, o comprador ficara bloqueado para realizar novos cancelamento ate que realize a quitacao do boleto....
Dúvidas Frequentes Qual o prazo para eu receber a 1ª via do meu cartão?
Publicado em 10/08/2023 17:35 Seção: Dúvidas Frequentes
...Este prazo consta no item VI do Art. 6o da Resolucao Seeduc 5259/2015.
Dúvidas Frequentes Caso as linhas ou transportes para onde enviaram minha recarga não sejam utilizados por um certo período, não será feita a recarga? Há alguma forma de garanti-la?
Publicado em 18/09/2024 09:09 Seção: Dúvidas Frequentes
...Ha alguma forma de garanti-la? Duvidas Frequentes Por medidas de seguranca, as recargas ficam disponiveis para validacao nos meios de transporte por um periodo maximo de 120 dias....
Dúvidas Frequentes Fiz uma programação por saldo, mas a cobrança falhou. Quando será feito uma nova tentativa?
Publicado em 01/10/2025 17:21 Seção: Dúvidas Frequentes
...Duvidas Frequentes Sempre que o saldo atinge o minimo programado, o app tenta realizar a cobranca. Se a tentativa falhar, serao feitas ate 4 novas tentativas em um periodo de 24 horas . Caso todas falhem, a programacao e cancelada, sendo necessario criar uma nova programacao com um cartao valido .
Dúvidas Frequentes Já tenho o Bilhete Único Intermunicipal (BUI) habilitado, o que faço para economizar na Tarifa Social nos trens?
Publicado em 30/08/2024 10:20 Seção: Dúvidas Frequentes
Ja tenho o Bilhete Unico Intermunicipal (BUI) habilitado, o que faco para economizar na Tarifa Social nos trens? Duvidas Frequentes Se voce ja esta com Bilhete Unico Intermunicipal (BUI) devidamente habilitado no seu CPF, automaticamente voce ja tem direito a Tarifa Social.
Dúvidas Frequentes Já tenho o Bilhete Único Intermunicipal (BUI) habilitado, o que faço para economizar na Tarifa Social do Metrô?
Publicado em 30/08/2024 11:22 Seção: Dúvidas Frequentes
Ja tenho o Bilhete Unico Intermunicipal (BUI) habilitado, o que faco para economizar na Tarifa Social do Metro? Duvidas Frequentes Se voce ja esta com Bilhete Unico Intermunicipal (BUI) devidamente habilitado no seu CPF, automaticamente voce ja tem direito a Tarifa Social.
Dúvidas Frequentes Ao utilizar o benefício foi descontado do meu cartão Riocard Mais o valor inteiro da tarifa sem o desconto da integração. Como solicitar o ressarcimento?
Publicado em 05/09/2024 11:15 Seção: Dúvidas Frequentes
Ao utilizar o beneficio foi descontado do meu cartao Riocard Mais o valor inteiro da tarifa sem o desconto da integracao. Como solicitar o ressarcimento?...
Dúvidas Frequentes Meu amigo inseriu meu código, mas ainda não recebemos a pontuação. O que pode ter acontecido?
Publicado em 19/09/2024 11:14 Seção: Dúvidas Frequentes
...O que pode ter acontecido? Duvidas Frequentes Para receber os pontos da indicacao, todas as regras devem ser cumpridas dentro do periodo de 30 dias apos o cadastro do indicado utilizando seu codigo. Em caso de duvidas ou para mais informacoes, entre em contato com o nosso atendimento
