Dúvidas frequentes

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Fiz uma programação por saldo, mas a cobrança falhou. Quando será feito uma nova tentativa?

Última atualização: 01/10/2025

Sempre que o saldo atinge o mínimo programado, o app tenta realizar a cobrança. Se a tentativa falhar, serão feitas até 4 novas tentativas em um período de 24 horas.

Caso todas falhem, a programação é cancelada, sendo necessáriocriar uma nova programação com um cartão válido.

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