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Dúvidas Frequentes Quais documentos são necessários para o atendimento por videochamada?
Publicado em 25/11/2025 18:07 Seção: Dúvidas Frequentes
...Se estiver em nome do(a) filho(a), apresentar identidade comprovando o vinculo ou Certidao de Nascimento (se menor). Se estiver em nome de terceiros, apresentar declaracao com reconhecimento de firma da assinatura em cartorio, original e com validade de 30 dias a contar da data de sua emissao.
Dúvidas Frequentes Como faço para recuperar os créditos do cartão Riocard Mais Vale-Transporte cancelado?
Publicado em 28/08/2024 10:53 Seção: Dúvidas Frequentes
...Duvidas Frequentes Apos o cancelamento do cartao e o pagamento do boleto, a 2a via devera ser solicitada. Assim que chegar a 2 via, desbloqueie o cartao no site: https://www.riocardmais.com.br/Para_empresas Entre com seu login e senha. Va em: Pedidos > Novo Pedido > Transferencia de Credito....
Dúvidas Frequentes Por quais motivos posso ter meu benefício suspenso?
Publicado em 29/08/2024 10:21 Seção: Dúvidas Frequentes
...Duvidas Frequentes 1- Por determinacao da SETRAM (Secretaria Estadual de Transportes do Rio de Janeiro), periodicamente a Riocard Mais recebe um arquivo oriundo da Secretaria de Fazenda com uma lista de beneficios que deverao ser suspensos pois nao constam na lista de CPFs ativos....
Dúvidas Frequentes 11 - Saiba como fazer pedido utilizando bolsa de crédito
Publicado em 25/11/2024 04:50 Seção: Dúvidas Frequentes
11 - Saiba como fazer pedido utilizando bolsa de credito Duvidas Frequentes Acesse o link ao lado https://www.riocardmais.com.br/compradorperfil Escolha a opcao "Para Empresas" . Digite seu login , senha e faca a validacao de seguranca....
Dúvidas Frequentes Estou bloqueado para realizar novos cancelamentos no site, por que isso acontece?
Publicado em 19/09/2024 11:35 Seção: Dúvidas Frequentes
...Os boletos de nao devolucao de cartao sao gerados com um prazo de 29 dias para pagamento. Apos o vencimento do mesmo, caso o usuario tente reemitir o boleto, sera gerado um novo boleto com mais 29 dias de prazo para vencimento.
Dúvidas Frequentes Estou bloqueado para realizar novos cancelamentos no site, por que isso acontece?
Publicado em 28/08/2024 10:38 Seção: Dúvidas Frequentes
...Os boletos de nao devolucao de cartao sao gerados com um prazo de 29 dias para pagamento. Apos o vencimento do mesmo, caso o usuario tente reemitir o boleto, sera gerado um novo boleto com mais 29 dias de prazo para vencimento.
Dúvidas Frequentes Estou bloqueado para realizar novos cancelamentos no site, por que isso acontece?
Publicado em 28/08/2024 11:41 Seção: Dúvidas Frequentes
...Os boletos de nao devolucao de cartao sao gerados com um prazo de 29 dias para pagamento. Apos o vencimento do mesmo, caso o usuario tente reemitir o boleto, sera gerado um novo boleto com mais 29 dias de prazo para vencimento.
Dúvidas Frequentes Não tenho um cartão Riocard Mais, como faço para me habilitar na Tarifa Social no Metrô?
Publicado em 19/09/2024 11:14 Seção: Dúvidas Frequentes
...Duvidas Frequentes Realize o cadastro aqui no site na aba PARA VOCE, Voce pode comparecer em um dos locais a seguir para cadastramento. Lojas Riocard Mais, verifique a mais proxima a voce no site https://ondeestamos.riocardmais.com.br/ Mais informacoes clique aqui e fale com o Tomais.
Dúvidas Frequentes Mesmo com benefício habilitado e dentro do limite de uso diário, meu cartão não realizou a integração tarifária. Como posso solicitar o reembolso do valor descontado a mais?
Publicado em 30/08/2024 09:44 Seção: Dúvidas Frequentes
Mesmo com beneficio habilitado e dentro do limite de uso diario, meu cartao nao realizou a integracao tarifaria. Como posso solicitar o reembolso do valor descontado a mais?...
Dúvidas Frequentes Meu cartão Passe Especial deixou de funcionar. O que fazer?
Publicado em 09/08/2023 16:11 Seção: Dúvidas Frequentes
...Se o cartao estiver em perfeito estado, mas nao for apresentada nenhuma mensagem no validador do onibus, compareca em uma das lojas RioCard Mais de gratuidade, da cidade onde utiliza seu beneficio, com seu documento de identificacao original para analise tecnica do cartao....
