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Dúvidas Frequentes Estou usando NFC, mas a passagem não passa. Qual a posição certa?
Publicado em 01/10/2025 16:33 Seção: Dúvidas Frequentes
Estou usando NFC, mas a passagem nao passa. Qual a posicao certa? Duvidas Frequentes Encoste o verso do celular no validador, com a tela voltada para voce. Nao mova o aparelho durante a leitura. Quando o processo for concluido, o validador acendera uma luz verde, indicando a liberacao da passagem....
Dúvidas Frequentes Quero solicitar a 2ª via do meu cartão. Como acessar o Site do Aluno?
Publicado em 10/08/2023 18:37 Seção: Dúvidas Frequentes
...Fotos fora do padrao serao reprovadas e seu cartao nao sera emitido. Neste caso, voce recebera um e-mail solicitando o envio de uma nova foto pelo Site do Aluno ( http://aluno.riocardmais.com.br/ ), O aluno podera acompanhar o status da requisicao do cartao acessando o seu cadastro no Site do Aluno.
Dúvidas Frequentes Meu cartão foi cadastrado para a da Tarifa Social nos trens e apareceu como suspenso o que devo fazer?
Publicado em 30/08/2024 10:12 Seção: Dúvidas Frequentes
...Se o usuario estiver em desacordo com as regras de concessao estabelecidas pela SETRAM (Secretaria Estadual de Transporte e Mobilidade Urbana), o mesmo tera seu beneficio suspenso. Se o usuario for identificado em desacordo com as regras da Biometria Facial, tambem tera seu beneficio suspenso....
Dúvidas Frequentes O Adesivo, Pulseira ou Chaveiro Riocard Mais são aceitos em qualquer localidade?
Publicado em 27/08/2024 09:15 Seção: Dúvidas Frequentes
...Para saber os municipios com bilhetagem eletronica Riocard Mais, clique aqui. . Atencao: a partir do dia 02/08/2025, apenas os cartoes habilitados com Bilhete Unico Intermunicipal serao aceitos nos transporte municipais do Rio de Janeiro, sendo eles: VLT, BRT, frescoes, vans e onibus municipais.
Dúvidas Frequentes O que acontece com o saldo do Adesivo, Pulseira ou Chaveiro Riocard Mais cancelado?
Publicado em 27/08/2024 09:22 Seção: Dúvidas Frequentes
O que acontece com o saldo do Adesivo, Pulseira ou Chaveiro Riocard Mais cancelado?...
Dúvidas Frequentes Quais são as regras de compra de passagens intermunicipais rodoviárias nos guichês utilizando o cartão de vale-transporte?
Publicado em 28/08/2024 13:50 Seção: Dúvidas Frequentes
Quais sao as regras de compra de passagens intermunicipais rodoviarias nos guiches utilizando o cartao de vale-transporte?...
Dúvidas Frequentes Como faço para validar a recarga feita no meu Adesivo, Pulseira ou Chaveiro Riocard Mais?
Publicado em 27/08/2024 09:09 Seção: Dúvidas Frequentes
...Voce tambem pode validar sua recarga encostando seu acessorio em qualquer Terminal de Consulta. Alem disso, se voce utiliza seu acessorio com frequencia, a recarga tambem pode ser validada nos validadores das tres linhas de onibus ou do meio de transporte mais utilizado nos ultimos 30 dias de uso....
Dúvidas Frequentes Mesmo com benefício habilitado e dentro do limite de uso diário, meu cartão não realizou a integração tarifária. Como posso solicitar o reembolso do valor descontado a mais?
Publicado em 29/08/2024 10:22 Seção: Dúvidas Frequentes
Mesmo com beneficio habilitado e dentro do limite de uso diario, meu cartao nao realizou a integracao tarifaria. Como posso solicitar o reembolso do valor descontado a mais?...
Dúvidas Frequentes Meu cartão Sênior deixou de funcionar. O que fazer?
Publicado em 09/08/2023 15:57 Seção: Dúvidas Frequentes
...Se o cartao estiver em perfeito estado, mas nao for apresentada nenhuma mensagem no validador do onibus, compareca em uma das lojas de gratuidade RioCard Mais, com seu documento de identificacao original, para analise tecnica do cartao....
Dúvidas Frequentes Onde devo apresentar o Boletim de Ocorrência para isenção de pagamento pela não devolução do cartão?
Publicado em 27/08/2024 09:26 Seção: Dúvidas Frequentes
...Duvidas Frequentes Va ate uma loja Riocard Mais com o BO e documento oficial com foto. Atencao : e essencial que no Boletim de Ocorrencia conste a informacao que seu acessorio foi roubado junto aos demais itens.
