Para a emissão da primeira via do Cartão Macaé, o usuário pode acessar o link beneficiotarifario.com.br/cad/macaecidadao e preencher o formulário online. Depois, é só se dirigir à Secretaria Municipal de Mobilidade Urbana com os seguintes documentos:

• cópia e original da carteira de identidade; cópia e original do CPF;
• cópia e original do comprovante de residência em Macaé emitido até 90 dias da data do requerimento do cadastramento (conta de água, luz, telefone), em nome do usuário, do cônjuge, do companheiro e de ascendentes ou descendentes até o 2º grau de parentesco, devidamente documentado.

Após a conferência da documentação, será feita uma foto (gratuita) no setor para finalizar o cadastramento.

Em caso de não possuir nenhum comprovante, o usuário poderá apresentar declaração de residência, com firma reconhecida em cartório, e cópia do comprovante de residência do declarante.

O atendimento na Mobilidade Urbana para primeira e segunda vias, retirada e desbloqueio acontece de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h. A sede do órgão está localizada à Rua Euzébio de Queiroz, 678, no Centro, CEP: 27910-230. O e-mail para contato é o [email protected].

Documentação necessária para solicitar a 2ª via Cartão Macaé?
• Documento de identificação original;
• A solicitação de segunda via pode ser feita por e-mail, anexando cópia digitalizada do RG e CPF para: [email protected]. A resposta conterá o boleto para pagamento no valor de R$ 34,66. Depois é só retornar à secretaria com o comprovante de pagamento e o boleto impressos.

O Cartão Macaé é bloqueado após 60 (sessenta) dias sem utilização. Para desbloquear é só levar o Cartão Macaé na Secretaria de Mobilidade Urbana com documento de identidade e CPF. Caso o cartão seja perdido pode ser enviado um e-mail ([email protected]), com foto do CPF, RG ou CNH + número de telefone, para que possa ser solicitado o bloqueio do Cartão Macaé.