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Dúvidas Frequentes Como faço para trocar o meu e-mail cadastrado no site?
Publicado em 28/08/2024 10:21 Seção: Dúvidas Frequentes
Como faco para trocar o meu e-mail cadastrado no site? Duvidas Frequentes Para realizar a alteracao do e-mail cadastrado basta enviar uma solicitacao para: [email protected] anexando a documentacao obrigatoria....
Dúvidas Frequentes O que o empregador deve fazer em caso de demissão?
Publicado em 28/08/2024 10:27 Seção: Dúvidas Frequentes
...Caso este procedimento nao seja realizado pela empresa, e o usuario va a uma loja para solicitar a desassociacao, sera gerada uma cobranca para a empresa referente ao Servico Extraordinario de Desassociacao....
Dúvidas Frequentes Esqueci minha senha para acesso ao site, o que fazer?
Publicado em 28/08/2024 10:30 Seção: Dúvidas Frequentes
...O sistema enviara uma senha provisoria para o e-mail cadastrado, que devera ser utilizada para acessar a area de alteracao para a nova senha do comprador. A senha provisoria deve ser trocada imediatamente apos o login, pois apos o prazo para troca da senha nao sera possivel efetuar o processo....
Dúvidas Frequentes Sou empregador e não desconto o percentual de 6% no contracheque de meus funcionários. Posso resgatar os créditos dos cartões quando ocorrem desligamentos dos colaboradores?
Publicado em 28/08/2024 10:35 Seção: Dúvidas Frequentes
...Duvidas Frequentes Deixar de descontar o percentual de 6% e uma opcao de cada empresa e a Riocard Mais nao interfere sobre esta opcao do empregador. Por isso, a regra para resgate de creditos de cartoes permanece a mesma.
Dúvidas Frequentes O que devo fazer quando constar uma matrícula ativa no sistema em um empregador para o qual não trabalho mais?
Publicado em 28/08/2024 10:35 Seção: Dúvidas Frequentes
O que devo fazer quando constar uma matricula ativa no sistema em um empregador para o qual nao trabalho mais? Duvidas Frequentes Va ate uma loja portando documento oficial com foto (RG / CNH / CTPS / Passaporte ou documento de classe) e CPF. Ambos os documentos devem ser originais.
Dúvidas Frequentes Dois cartões foram cancelados, e o pagamento pela não devolução dos cartões efetuado. Em seguida, foi dada entrada no pedido de nova via dos cartões, mas foi indicado que o limite de cartões foi excedido. O que devo fazer?
Publicado em 28/08/2024 10:36 Seção: Dúvidas Frequentes
...Em seguida, foi dada entrada no pedido de nova via dos cartoes, mas foi indicado que o limite de cartoes foi excedido. O que devo fazer? Duvidas Frequentes Todos os cartoes solicitados pelo site Para Empresa sao adquiridos em regime de comodato e estao sujeitos a um limite de cartoes nao devolvidos....
Dúvidas Frequentes O que fazer no caso de pagamento de boleto em duplicidade?
Publicado em 28/08/2024 10:37 Seção: Dúvidas Frequentes
...Duvidas Frequentes Va a uma loja ou entre em contato com o Riocard Mais Atende atraves do telefone (21) 2127-4000 para solicitar a devolucao do valor pago em duplicidade. E necessario possuir os comprovantes de pagamento. A equipe tecnica fara uma avaliacao do caso e encaminhara para ressarcimento.
Dúvidas Frequentes O que acontece quando o valor do boleto de cobrança por não devolução do cartão é pago com diferença?
Publicado em 28/08/2024 10:37 Seção: Dúvidas Frequentes
...Nas Lojas Riocard Mais , clique aqui verifique a mais proxima a voce. Sera necessario realizar deposito da diferenca para que o procedimento seja liberado. No caso do boleto pago a maior, com valor acima do total, a diferenca constatada sera creditada na Bolsa de Credito do Comprador.
Dúvidas Frequentes Estou bloqueado para realizar novos cancelamentos no site, por que isso acontece?
Publicado em 28/08/2024 10:38 Seção: Dúvidas Frequentes
...Os boletos de nao devolucao de cartao sao gerados com um prazo de 29 dias para pagamento. Apos o vencimento do mesmo, caso o usuario tente reemitir o boleto, sera gerado um novo boleto com mais 29 dias de prazo para vencimento.
Dúvidas Frequentes O que acontece se o comprador não pagar o boleto referente à não devolução de um cartão Riocard Mais Vale-Transporte?
Publicado em 28/08/2024 10:39 Seção: Dúvidas Frequentes
...Sem a transferencia para a Bolsa de Credito, nao e possivel resgatar o saldo do cartao cancelado para a nova via. Alem disso, caso haja boletos pendentes nao pagos com prazo igual ou maior a 30 dias, o comprador ficara bloqueado para realizar qualquer tipo de cancelamento, ate a quitacao dos mesmos.
