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546 resultados encontrados
Dúvidas Frequentes Como utilizar o benefício Integração Campos?
Publicado em 05/09/2024 11:32 Seção: Dúvidas Frequentes
...A integracao so e permitida para a transferencia de uma linha do Sistema Alimentador por vans e micro-onibus para uma linha do Sistema Convencional por onibus, ou vice-versa. (Ver item 9 Quais integracoes sao permitidas?) O periodo maximo para a integracao e de duas horas....
Dúvidas Frequentes Não consegui cancelar meu cartão pelo app. O que devo fazer?
Publicado em 01/10/2025 16:45 Seção: Dúvidas Frequentes
...O que devo fazer? Duvidas Frequentes Se houver boleto de nao devolucao de cartao pendente de pagamento com prazo igual ou maior que 30 dias, o comprador ficara bloqueado para realizar novos cancelamento ate que realize a quitacao do boleto. Para emitir o boleto: Faca login no site....
Dúvidas Frequentes Como solicitar o Vale Social?
Publicado em 09/08/2023 16:15 Seção: Dúvidas Frequentes
...Se optar por imprimir pela internet entre em contato com a Secretaria por intermedio dos telefones (21) 2333-8650/2333-8651/2333-8625 (de segunda a sexta, das 9 as 15 horas) para se informar sobre a necessidade de outros documentos....
Dúvidas Frequentes Como funciona a validação da recarga nas linhas ou transportes que mais utilizo?
Publicado em 27/08/2024 09:33 Seção: Dúvidas Frequentes
...Duvidas Frequentes A recarga e enviada para os validadores das tres linhas de onibus ou do meio de transporte mais utilizado nos ultimos 30 dias de uso. Voce pode consultar em: https://www.riocardmais.com.br/consulta/validacaoRecarga para onde sua recarga foi enviada....
Dúvidas Frequentes Como faço para trocar o meu e-mail cadastrado no site?
Publicado em 28/08/2024 10:21 Seção: Dúvidas Frequentes
Como faco para trocar o meu e-mail cadastrado no site? Duvidas Frequentes Para realizar a alteracao do e-mail cadastrado basta enviar uma solicitacao para: [email protected] anexando a documentacao obrigatoria....
Dúvidas Frequentes Como faço para ter isenção do pagamento da taxa de 2ª via?
Publicado em 09/08/2023 15:58 Seção: Dúvidas Frequentes
...Para os residentes de outros municipios, em caso de roubo ou furto o idoso devera ter em maos o Boletim de Ocorrencia em cuja descricao conste o roubo do seu cartao. Ele devera ser apresentado no dia da retirada da 2a via, com o restante da documentacao obrigatoria para emissao do cartao.
Dúvidas Frequentes Quais direitos são desconsiderados para o cálculo e verificação da renda declarada?
Publicado em 29/08/2024 10:13 Seção: Dúvidas Frequentes
...Duvidas Frequentes Por determinacao da SETRAM (Secretaria de Estado de Transportes), nenhum direito remuneratorio e/ou indenizatorio, eventual ou regular podera ser desconsiderado para efeitos da afericao da renda mensal....
Dúvidas Frequentes O que acontece em caso de perda, roubo ou furto do cartão?
Publicado em 09/08/2023 15:58 Seção: Dúvidas Frequentes
...Duvidas Frequentes Voce deve entrar em contato com o Riocard Mais Atende atraves do telefone (21) 2127-4000 ou (24) 2103-5100 (somente para usuarios de Petropolis) e solicitar imediatamente o cancelamento do cartao. O prazo para o cancelamento fisico e de ate 48 horas....
Dúvidas Frequentes Não tenho um cartão Riocard Mais, como faço para me habilitar na Tarifa Social no Metrô?
Publicado em 19/09/2024 11:14 Seção: Dúvidas Frequentes
Nao tenho um cartao Riocard Mais, como faco para me habilitar na Tarifa Social no Metro? Duvidas Frequentes Realize o cadastro aqui no site na aba PARA VOCE, Voce pode comparecer em um dos locais a seguir para cadastramento....
Dúvidas Frequentes Meu cartão Passe Especial deixou de funcionar. O que fazer?
Publicado em 09/08/2023 16:11 Seção: Dúvidas Frequentes
...Se o cartao estiver em perfeito estado, mas nao for apresentada nenhuma mensagem no validador do onibus, compareca em uma das lojas RioCard Mais de gratuidade, da cidade onde utiliza seu beneficio, com seu documento de identificacao original para analise tecnica do cartao....
