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Dúvidas Frequentes Tenho um(a) irmão(ã) que já possui um cartão Vale Educação. Posso utilizar o mesmo e-mail para os dois cadastros no Site do Aluno?
Publicado em 10/08/2023 17:01 Seção: Dúvidas Frequentes
...Posso utilizar o mesmo e-mail para os dois cadastros no Site do Aluno? Duvidas Frequentes Nao. Cada aluno deve utilizar um e-mail proprio para se cadastrar na escola e depois solicitar o cartao atraves da escola ou diretamente no Site do Aluno (http://aluno.riocardmais.com.br/).
Dúvidas Frequentes O que acontece se eu perder o QR Code Unitário?
Publicado em 06/11/2024 11:22 Seção: Dúvidas Frequentes
...Para isso, sera necessario apresentar um Boletim de Ocorrencia (B.O.), mencionando o bilhete como item subtraido. Ja os QR Codes emitidos em ATMs nao podem ser reimpressos. Nesses casos, recomendamos que voce procure um de nossos canais de atendimento para verificacao....
Dúvidas Frequentes Não recebi o e-mail de confirmação de cadastro e meu cadastro consta como pendente, como faço para ativar?
Publicado em 26/08/2024 11:39 Seção: Dúvidas Frequentes
...Sera enviado uma nova senha para o e-mail cadastrado e sera possivel realizar a ativacao do cadastro automaticamente. Se voce cadastrou um e-mail errado, entre em contato com o Tomais atraves do WhatsApp (21) 2127-4000 e selecione a opcao Troca de e-mail.
Dúvidas Frequentes O que é o cartão Vale Educação?
Publicado em 10/08/2023 16:46 Seção: Dúvidas Frequentes
...O cartao Vale Educacao e pessoal e intransferivel, portanto, nao pode ser emprestado, e sua utilizacao nao dispensa o aluno do uso do uniforme para ingresso gratuito no transporte publico de passageiros....
Dúvidas Frequentes Como faço para realizar a compra de créditos de passagem no Recarga Mais?
Publicado em 28/08/2024 15:39 Seção: Dúvidas Frequentes
Como faco para realizar a compra de creditos de passagem no Recarga Mais? Duvidas Frequentes E bem simples: Primeiro, insira os dados do cartao que sera recarregado. Caso digite um numero incorreto ou de um cartao nao aceito pelo Recarga Mais, o sistema mostrara uma mensagem com essa informacao....
Dúvidas Frequentes O que acontece em caso de perda ou roubo do Adesivo, Pulseira ou Chaveiro Riocard Mais?
Publicado em 27/08/2024 09:18 Seção: Dúvidas Frequentes
...Duvidas Frequentes Se seu acessorio estiver cadastrado no site com seu CPF, acesse aqui a area do cliente ou entre em contato com a gente nos canais abaixo para solicitar imediatamente o cancelamento do cartao que fica dentro do acessorio. O prazo para cancelamento fisico e de ate 48h....
Dúvidas Frequentes Possuo outro cartão habilitado para Bilhete Único Intermunicipal (BUI) e sou morador de Niterói, preciso trocar de cartão para ter o Bilhete Único Niterói (BUN)?
Publicado em 30/08/2024 09:40 Seção: Dúvidas Frequentes
Possuo outro cartao habilitado para Bilhete Unico Intermunicipal (BUI) e sou morador de Niteroi, preciso trocar de cartao para ter o Bilhete Unico Niteroi (BUN)? Duvidas Frequentes Nao, por se tratarem de beneficios tarifarios individuais, ambos podem estar habilitados em um mesmo cartao....
Dúvidas Frequentes Solicitei segunda via do meu cartão que possuía o benefício Gratuidade Ilhéus – Bilhete Único Aquaviário habilitado. Preciso ir à loja novamente para reabilitar?
Publicado em 30/08/2024 10:02 Seção: Dúvidas Frequentes
...Duvidas Frequentes Sim. Sempre que for emitida uma nova via de um cartao com o beneficio do Bilhete Unico Aquaviario, o usuario devera comparecer novamente a uma loja Riocard Mais, de posse dos documentos necessarios, para solicitar novamente a habilitacao do beneficio no novo cartao.
Dúvidas Frequentes Sou morador de Paquetá/Ilha Grande. Como faço para me cadastrar no benefício Gratuidade Ilhéus – Bilhete Único Aquaviário, para ter transporte gratuito nas Barcas?
Publicado em 30/08/2024 10:05 Seção: Dúvidas Frequentes
Sou morador de Paqueta/Ilha Grande. Como faco para me cadastrar no beneficio Gratuidade Ilheus Bilhete Unico Aquaviario, para ter transporte gratuito nas Barcas?...
Dúvidas Frequentes Como devo proceder se eu quiser liberar o meu CPF que está associado a um cartão Riocard Mais Expresso para associar a um cartão Riocard Mais Vale-Transporte?
Publicado em 19/09/2024 11:39 Seção: Dúvidas Frequentes
Como devo proceder se eu quiser liberar o meu CPF que esta associado a um cartao Riocard Mais Expresso para associar a um cartao Riocard Mais Vale-Transporte? Duvidas Frequentes Basta devolver o cartao Expresso em qualquer loja e solicitar a liberacao do seu CPF....
