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Dúvidas Frequentes Como solicitar a 2ª via?
Publicado em 10/08/2023 15:44 Seção: Dúvidas Frequentes
...Nao sao aceitos deposito em caixa eletronico nem transferencia. - Escolas federais localizadas nos municipios de Campos dos Goytacazes, Cordeiro, Itaguai, Macae, Quissama e Sao Joao da Barra: O aluno deve entrar em contato com a secretaria de sua escola para solicitar a 2a via do seu cartao.
Dúvidas Frequentes Quais são os documentos obrigatórios para solicitar a 2ª via?
Publicado em 10/08/2023 15:50 Seção: Dúvidas Frequentes
...Comprovante de deposito original e legivel, que sera recolhido pelo atendente. Atencao: copias nao serao aceitas. Caso o aluno nao possa assinar, devera estar acompanhado do responsavel (pai/mae, avo/avo), que deve apresentar o seu documento de identificacao oficial, com foto, original....
Dúvidas Frequentes Como solicitar a 2ª via?
Publicado em 09/08/2023 17:31 Seção: Dúvidas Frequentes
...Nao sao aceitos deposito em caixa eletronico nem transferencia. - Escolas municipais localizadas no municipio de Nova Friburgo: O aluno deve ir ate a loja Riocard Mais de seu municipio, portando os documentos originais obrigatorios (vide topico abaixo). Nao e necessario realizar agendamento....
Dúvidas Frequentes Resgatei um cupom, mas não usei no prazo. Os pontos voltam?
Publicado em 19/09/2024 11:14 Seção: Dúvidas Frequentes
Resgatei um cupom, mas nao usei no prazo. Os pontos voltam? Duvidas Frequentes Nao. Cupons resgatados e nao usados nao terao devolucao de pontos.
Dúvidas Frequentes Existe um limite de quantos o QR Code Unitários que posso comprar de uma vez?
Publicado em 06/11/2024 11:20 Seção: Dúvidas Frequentes
...Duvidas Frequentes Nao ha limite de compras, e e possivel emitir ate 4 bilhetes unitarios de uma so vez. No entanto, e importante destacar que apenas um bilhete pode ser utilizado por transacao, e o mesmo bilhete nao pode ser utilizado mais de uma vez....
Dúvidas Frequentes O que acontece se eu perder o QR Code Unitário?
Publicado em 06/11/2024 11:22 Seção: Dúvidas Frequentes
...Encontre a loja mais proxima em ondeestamos.riocardmais.com.br. Atencao : Como o QR Code Unitario nao esta vinculado a um CPF, nao podemos impedir usos indevidos em caso de perda ou roubo. Por isso, sugerimos que voce o utilize o quanto antes e o mantenha guardado com seguranca ate o momento do uso.
Dúvidas Frequentes O que é o cartão Vale Educação?
Publicado em 10/08/2023 16:46 Seção: Dúvidas Frequentes
...O cartao Vale Educacao e pessoal e intransferivel, portanto, nao pode ser emprestado, e sua utilizacao nao dispensa o aluno do uso do uniforme para ingresso gratuito no transporte publico de passageiros....
Dúvidas Frequentes Os dados do meu cartão estão apagados. Preciso fazer um novo?
Publicado em 10/08/2023 17:39 Seção: Dúvidas Frequentes
...Nao estando legiveis, o recomendado e que sejam seguidos os procedimentos para solicitacao de 2a via. E muito importante que o beneficiario cuide bem de seu cartao. Ele nao pode ser dobrado, amassado, rabiscado, riscado ou aproximado de fontes de calor....
Dúvidas Frequentes E se o pagamento não for concluído até às 17h?
Publicado em 25/11/2025 18:11 Seção: Dúvidas Frequentes
...Duvidas Frequentes Apos as 17h, nao e possivel realizar a emissao do link. Se o pagamento nao tiver sido concluido, o cliente devera entrar em contato novamente por videochamada (das 08:00 as 17:00) ou ser orientado a se dirigir a uma loja Riocard Mais que possua atendimento de Gratuidade.
Dúvidas Frequentes Se eu não usar a passagem gerada no Cartão Digital, ela expira?
Publicado em 09/09/2024 11:36 Seção: Dúvidas Frequentes
Se eu nao usar a passagem gerada no Cartao Digital, ela expira? Duvidas Frequentes Sim, voce podera conferir o tempo disponivel para utilizar o Cartao Digital na tela do aplicativo. Mas nao se preocupe, caso esgote o tempo de utilizacao, o valor nao e debitado do saldo do cartao.
