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Dúvidas Frequentes Meu cartão Passe Especial deixou de funcionar. O que fazer?
Publicado em 09/08/2023 16:11 Seção: Dúvidas Frequentes
...Se o cartao estiver em perfeito estado, mas nao for apresentada nenhuma mensagem no validador do onibus, compareca em uma das lojas RioCard Mais de gratuidade, da cidade onde utiliza seu beneficio, com seu documento de identificacao original para analise tecnica do cartao....
Dúvidas Frequentes Eu tenho um cartão Sênior. Posso ter também um cartão recarregável?
Publicado em 09/08/2023 16:00 Seção: Dúvidas Frequentes
...Posso ter tambem um cartao recarregavel? Duvidas Frequentes Nao ha nenhuma restricao para voce obter um cartao recarregavel para transporte. Contudo, se tiver o cartao Senior a partir de 65 anos, nao podera possuir o beneficio do Bilhete Unico Intermunicipal habilitado em seu CPF....
Dúvidas Frequentes Os dados do meu cartão estão apagados. Preciso fazer um novo?
Publicado em 09/08/2023 15:59 Seção: Dúvidas Frequentes
...Nao estando legiveis, o recomendado e que sejam seguidos os procedimentos para solicitacao de 2a via. E muito importante que o beneficiario cuide bem de seu cartao. Ele nao pode ser dobrado, amassado, rabiscado, riscado ou aproximado de fontes de calor....
Dúvidas Frequentes Solicitei o cancelamento do meu cartão, mas agora o encontrei. Posso descancelar?
Publicado em 09/08/2023 15:59 Seção: Dúvidas Frequentes
Solicitei o cancelamento do meu cartao, mas agora o encontrei. Posso descancelar? Duvidas Frequentes Nao e possivel reverter o cancelamento de um cartao. E necessaria a geracao de um novo cartao, portanto devem ser seguidos os procedimentos para solicitacao de 2a via.
Dúvidas Frequentes Meu cartão Sênior deixou de funcionar. O que fazer?
Publicado em 09/08/2023 15:57 Seção: Dúvidas Frequentes
...Se o cartao estiver em perfeito estado, mas nao for apresentada nenhuma mensagem no validador do onibus, compareca em uma das lojas de gratuidade RioCard Mais, com seu documento de identificacao original, para analise tecnica do cartao....
Dúvidas Frequentes Sou aluna EAD de uma instituição que é de outro estado, mas que tem polo de atendimento presencial no município do Rio de Janeiro. Posso solicitar o benefício?
Publicado em 09/08/2023 16:56 Seção: Dúvidas Frequentes
...Desta forma, nao e possivel a emissao de cartoes para estudantes de EAD matriculados em instituicoes de fora do municipio do Rio, mesmo que estas possuam polo de apoio presencial no mesmo.
Dúvidas Frequentes Onde posso obter o modelo de declaração de residência conjunta?
Publicado em 09/08/2023 16:41 Seção: Dúvidas Frequentes
...Duvidas Frequentes Nao existe um modelo especifico de declaracao de residencia conjunta. O universitario que reside com terceiros devera solicitar ao titular da conta (que sera utilizada como comprovacao) que declare (pode ser de proprio punho) que este universitario reside no endereco informado....
Dúvidas Frequentes Quais são os documentos obrigatórios para retirada do cartão?
Publicado em 09/08/2023 16:18 Seção: Dúvidas Frequentes
...Duvidas Frequentes Para retirada do cartao e necessario que o proprio beneficiario esteja presente, portando os documentos abaixo: - Documento de identificacao oficial com foto, ou certidao de nascimento, se for menor (ambos originais) Atencao: copias nao serao aceitas....
Dúvidas Frequentes Como renovar o Vale Social?
Publicado em 09/08/2023 16:16 Seção: Dúvidas Frequentes
...Doente Cronico devera apresentar laudo medico atualizado mais comprovante de que nao houve interrupcao do tratamento no periodo em que recebeu o beneficio. Essa comprovacao pode se dar atraves do cartao de consulta, receituarios e ou relatorios de frequencia emitidos pelo Servico Social da Unidade....
Dúvidas Frequentes Como solicitar o Vale Social?
Publicado em 09/08/2023 16:15 Seção: Dúvidas Frequentes
...O processo de analise e concessao do beneficio Vale Social e realizado exclusivamente pela SETRAM. A Riocard Mais atua como emissora do cartao eletronico para transporte, nao tendo participacao na avaliacao do pedido.
