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Dúvidas Frequentes O usuário com menos de 6 anos terá seu cartão cancelado ao perder o direito ao Bilhete Único Intermunicipal (BUI)?
Publicado em 29/08/2024 10:20 Seção: Dúvidas Frequentes
...Por se tratar apenas de um beneficio tarifario, que pode ser habilitado em qualquer cartao Expresso ou Vale-Transporte, a suspensao do mesmo nao interfere no direito ao uso do cartao. Criancas de ate 05 anos nao pagam passagem, bastando apenas apresentacao de documento que comprove a idade.
Dúvidas Frequentes Quais são os documentos obrigatórios para solicitar o cartão?
Publicado em 10/08/2023 15:41 Seção: Dúvidas Frequentes
...Atencao: copias nao serao aceitas. Caso o aluno nao possa assinar, devera estar acompanhado do responsavel (pai/mae, avo/avo), que deve apresentar o original de seu documento de identificacao oficial, com foto....
Dúvidas Frequentes O que eu faço se o meu Bilhete Unitário QR Code não funcionar?
Publicado em 06/11/2024 11:16 Seção: Dúvidas Frequentes
O que eu faco se o meu Bilhete Unitario QR Code nao funcionar? Duvidas Frequentes Apos aproximar o QR Code Unitario do leitor da catraca, visualize a mensagem que ira aparecer. Caso a mensagem do QR Code seja "QR Code ja utilizado", ele ja foi utilizado e voce deve comprar um novo....
Dúvidas Frequentes Qual a quantidade de viagens permitida?
Publicado em 09/08/2023 17:03 Seção: Dúvidas Frequentes
...Obs.2: Para os alunos das unidades de ensino das cidades de Nova Friburgo e Rio de Janeiro ha integracao municipal, onde cada integracao e computada como 2 (dois) creditos de passagem diarios, porem como uma unica viagem para fins de contabilizacao do limite de uso mensal....
Dúvidas Frequentes Dois cartões foram cancelados, e o pagamento pela não devolução dos cartões efetuado. Em seguida, foi dada entrada no pedido de nova via dos cartões, mas foi indicado que o limite de cartões foi excedido. O que devo fazer?
Publicado em 28/08/2024 10:36 Seção: Dúvidas Frequentes
...Esta situacao so ocorre quando esse limite e atingido. Desta forma, orientamos o comprador a devolver todo cartao que nao estiver sendo utilizado, para nao ultrapassar o limite de seguranca estabelecido....
Dúvidas Frequentes O que acontece em caso de perda ou roubo do Adesivo, Pulseira ou Chaveiro Riocard Mais?
Publicado em 27/08/2024 09:18 Seção: Dúvidas Frequentes
...Pelo Tomais aqui no site. Basta clicar no botao flutuante. Nas Redes Sociais da Riocard Mais ( Instagram , Facebook ). Nas Lojas Riocard Mais , clique aqui verifique a mais proxima a voce. Acessorios que nao estiverem cadastrados nao poderao ser cancelados e nao poderao ter seu saldo recuperados.
Dúvidas Frequentes Não recebi o link de autenticação do e-mail para concluir meu cadastro no Site do Aluno, o que devo fazer?
Publicado em 10/08/2023 18:31 Seção: Dúvidas Frequentes
...Duvidas Frequentes Se o e-mail de confirmacao nao chegou em sua caixa de entrada, verifique se o mesmo foi encaminhado para o spam. Caso a mensagem nao seja localizada, nem na caixa de entrada nem no spam, sera necessario confirmar em sua unidade de ensino o e-mail cadastrado....
Dúvidas Frequentes Como solicitar o cartão Sênior?
Publicado em 08/08/2023 18:12 Seção: Dúvidas Frequentes
...O idoso deve ir ate o local de atendimento indicado para seu municipio, portando os documentos originais obrigatorios (vide topico abaixo). Nao e necessario realizar agendamento. Para encontrar o ponto mais proximo de voce, acesse: https://ondeestamos.riocardmais.com.br/ Atencao!...
Dúvidas Frequentes O cartão tem prazo de validade?
Publicado em 10/08/2023 17:04 Seção: Dúvidas Frequentes
O cartao tem prazo de validade? Duvidas Frequentes Nao, o cartao nao possui prazo de validade.
Dúvidas Frequentes Posso transferir pontos RC+ para moedas EBZ?
Publicado em 19/09/2024 11:14 Seção: Dúvidas Frequentes
Posso transferir pontos RC+ para moedas EBZ? Duvidas Frequentes Nao. Apesar de parceiras, as plataformas possuem regras e pontuacoes independentes, por isso nao e possivel realizar a transferencia.
