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Dúvidas Frequentes Mesmo com benefício habilitado e dentro do limite de uso diário, meu cartão não realizou a integração tarifária. Como posso solicitar o reembolso do valor descontado a mais?
Publicado em 29/08/2024 10:22 Seção: Dúvidas Frequentes
Mesmo com beneficio habilitado e dentro do limite de uso diario, meu cartao nao realizou a integracao tarifaria. Como posso solicitar o reembolso do valor descontado a mais?...
Página Mensagens do validador
...RECADASTRE-SE O sistema de reconhecimento facial verifica se o usuario e o titular do cartao. A mensagem aparece quando e identificada uma divergencia. Para recadastrar seu beneficio, compareca a uma loja Riocard Mais com o seu documento de identificacao oficial original e comprovante de residencia....
Página Gratuidade - Passe Livre Universitário - Como adquirir
...Documentacao necessaria para solicitacao de emissao da 1a via do cartao: Bolsista ProUni / Cotista E o cartao emitido para os municipes de algumas cidades do estado do Rio de Janeiro, que assegura a gratuidade na passagem pela roleta, sendo emitido mediante a aprovacao do concessor do beneficio....
Dúvidas Frequentes Como faço para ter isenção do pagamento da taxa de 2ª via?
Publicado em 10/08/2023 17:24 Seção: Dúvidas Frequentes
...Duvidas Frequentes Em caso de perda ou roubo, o aluno devera procurar uma loja Riocard Mais Gratuidade, tendo em maos o seu documento de identificacao oficial com foto, ou certidao de nascimento, se menor de idade, alem do boletim de ocorrencia em cuja descricao conste o roubo do seu cartao....
Dúvidas Frequentes Meu cartão Passe Especial deixou de funcionar. O que fazer?
Publicado em 09/08/2023 16:11 Seção: Dúvidas Frequentes
...Se o cartao estiver em perfeito estado, mas nao for apresentada nenhuma mensagem no validador do onibus, compareca em uma das lojas RioCard Mais de gratuidade, da cidade onde utiliza seu beneficio, com seu documento de identificacao original para analise tecnica do cartao....
Dúvidas Frequentes Posso atualizar meus dados de cadastro?
Publicado em 09/08/2023 15:59 Seção: Dúvidas Frequentes
...Duvidas Frequentes Sim. Para isso dirija-se a uma das lojas de gratuidade Riocard com a documentacao necessaria. Para mais orientacoes sobre como proceder entre em contato com o Riocard Mais Atende, atraves do telefone (21) 2127-4000 ou (24) 2103-5100 (somente para usuarios de Petropolis)....
Dúvidas Frequentes Meu cartão Sênior deixou de funcionar. O que fazer?
Publicado em 09/08/2023 15:57 Seção: Dúvidas Frequentes
...Se o cartao estiver em perfeito estado, mas nao for apresentada nenhuma mensagem no validador do onibus, compareca em uma das lojas de gratuidade RioCard Mais, com seu documento de identificacao original, para analise tecnica do cartao....
Arquivo 6b5497f2-0cfb-4d9d-8883-f6d09ec1ae72.pdf
Tipo de arquivo: .PDF Tamanho: 484.5 kB
...Obrigatorio apresentar este recibo original e o documento de identificacao oficial, original e com foto. Pessoa Juridica: O valor de saldo residual dos respectivos cartoes sera disponibilizado atraves de deposito na conta corrente informada, no prazo de ate 15 dias.* Loja Campos em ate 21 dias....
Arquivo 49f2c107-61a4-4606-a3e4-98524c22f55c.pdf
Tipo de arquivo: .PDF Tamanho: 421.8 kB
...Havendo mais de 20 cartoes, o cliente devera anexar relacao adicional propria com numeracao dos mesmos no verso deste formulario. Nesse caso, a devolucao podera ser efetuada nas seguintes lojas: Regiao Metropolitana- Loja Carioca, demais regioes- qualquer loja Riocard Mais....
Arquivo formulario+devolução+de+cartoes+pf+v3 (1).pdf
Tipo de arquivo: .PDF Tamanho: 419.3 kB
...Para efetuar a devolucao, os cartoes devem estar associados a conta do comprador. O prazo para finalizacao do processo de Devolucao de Cartoes por Comodato e de ate 30 dias corridos. Caso algum cartao esteja associado ao CPF do usuario, a desassociacao sera realizada em ate 10 dias corridos....
