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Dúvidas Frequentes Posso utilizar meu cartão em todos os meios de transporte?
Publicado em 09/08/2023 16:06 Seção: Dúvidas Frequentes
...Duvidas Frequentes Nao, o cartao Especial e aceito nos onibus municipais e vans municipais, de acordo com o municipio onde o cartao foi emitido. Para transporte intermunicipal, trem ou metro o requerente deve solicitar o Vale Social a Secretaria de Estado de Transportes Setrans....
Dúvidas Frequentes O que é o Cartão Vale Social?
Publicado em 09/08/2023 16:13 Seção: Dúvidas Frequentes
...O cartao Vale Social deve ser apresentado no validador do meio de transporte que deseja utilizar. Ele e pessoal e intransferivel, portanto, nao pode ser emprestado.
Dúvidas Frequentes O Vale Social tem prazo de validade?
Publicado em 09/08/2023 16:16 Seção: Dúvidas Frequentes
...Em caso de duvidas sobre a validade concedida para o seu beneficio, entre em contato com a SETRAM pelos telefones (21) 2333-8650/2333-8651/2333-8625 (de segunda a sexta, das 9 as 15 horas).
Dúvidas Frequentes O que acontece com o saldo do cartão Riocard Mais Expresso cancelado?
Publicado em 19/09/2024 11:48 Seção: Dúvidas Frequentes
O que acontece com o saldo do cartao Riocard Mais Expresso cancelado? Duvidas Frequentes Se o cartao estiver vinculado a uma conta no site, os creditos serao enviados para a Bolsa de Credito do usuario e poderao ser transferidos para a nova via mediante solicitacao no site.
Dúvidas Frequentes O que acontece com o saldo do cartão Riocard Mais Tour cancelado?
Publicado em 28/08/2024 11:52 Seção: Dúvidas Frequentes
O que acontece com o saldo do cartao Riocard Mais Tour cancelado? Duvidas Frequentes Se o cartao estiver vinculado a uma conta no site, os creditos serao enviados para a Bolsa de Credito do usuario e poderao ser transferidos para a nova via mediante solicitacao no site.
Dúvidas Frequentes O que acontece em caso de perda, roubo ou furto do cartão?
Publicado em 18/09/2024 16:33 Seção: Dúvidas Frequentes
O que acontece em caso de perda, roubo ou furto do cartao? Duvidas Frequentes Voce deve entrar em contato com o Riocard Mais Atende, atraves do telefone (21) 2127-4000 e solicitar imediatamente o cancelamento do cartao. O prazo para o cancelamento fisico e de ate 48 horas.
Dúvidas Frequentes Quem tem direito ao cartão Passe Livre Universitário?
Publicado em 09/08/2023 16:21 Seção: Dúvidas Frequentes
Quem tem direito ao cartao Passe Livre Universitario?...
Dúvidas Frequentes O que fazer no caso de pagamento de boleto em duplicidade?
Publicado em 19/09/2024 11:43 Seção: Dúvidas Frequentes
...Duvidas Frequentes Va a uma loja ou entre em contato com o Riocard Mais Atende atraves do telefone (21) 2127-4000 para solicitar a devolucao do valor pago em duplicidade. E necessario possuir os comprovantes de pagamento. A equipe tecnica fara uma avaliacao do caso e encaminhara para ressarcimento.
Dúvidas Frequentes O que fazer no caso de pagamento de boleto em duplicidade?
Publicado em 28/08/2024 10:37 Seção: Dúvidas Frequentes
...Duvidas Frequentes Va a uma loja ou entre em contato com o Riocard Mais Atende atraves do telefone (21) 2127-4000 para solicitar a devolucao do valor pago em duplicidade. E necessario possuir os comprovantes de pagamento. A equipe tecnica fara uma avaliacao do caso e encaminhara para ressarcimento.
Dúvidas Frequentes O cartão não está mais habilitado para Bilhete Único Intermunicipal (BUI) e a informação que aparece é “BU suspenso SETRAM”. O que isto significa?
Publicado em 29/08/2024 10:22 Seção: Dúvidas Frequentes
...Para completar o processo de reativacao, o usuario devera encostar seu cartao em um validador nas tres linhas de onibus mais utilizados, apos 48h, ou em um Terminal de Consulta, no Valida Mais a qualquer momento apos a realizacao do procedimento do site.
