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Dúvidas Frequentes O cartão não está mais habilitado para Bilhete Único Intermunicipal (BUI) e a informação que aparece é “BU suspenso SETRAM”. O que isto significa?
Publicado em 29/08/2024 10:22 Seção: Dúvidas Frequentes
...Para completar o processo de reativacao, o usuario devera encostar seu cartao em um validador nas tres linhas de onibus mais utilizados, apos 48h, ou em um Terminal de Consulta, no Valida Mais a qualquer momento apos a realizacao do procedimento do site.
Dúvidas Frequentes Meu cartão foi cadastrado para a da Tarifa Social nos trens e apareceu como suspenso o que devo fazer?
Publicado em 30/08/2024 10:12 Seção: Dúvidas Frequentes
...Se o usuario estiver em desacordo com as regras de concessao estabelecidas pela SETRAM (Secretaria Estadual de Transporte e Mobilidade Urbana), o mesmo tera seu beneficio suspenso. Se o usuario for identificado em desacordo com as regras da Biometria Facial, tambem tera seu beneficio suspenso....
Dúvidas Frequentes Recebi o cartão na escola e quero confirmar no site. Como faço?
Publicado em 10/08/2023 18:40 Seção: Dúvidas Frequentes
...Sendo confirmado o recebimento, o status do cartao sera alterado para Cartao recebido.
Dúvidas Frequentes Não recebi o e-mail de confirmação de cadastro e meu cadastro consta como pendente, como faço para ativar?
Publicado em 26/08/2024 11:39 Seção: Dúvidas Frequentes
...Sera enviado uma nova senha para o e-mail cadastrado e sera possivel realizar a ativacao do cadastro automaticamente. Se voce cadastrou um e-mail errado, entre em contato com o Tomais atraves do WhatsApp (21) 2127-4000 e selecione a opcao Troca de e-mail.
Dúvidas Frequentes Como faço para imprimir a página de status da solicitação?
Publicado em 10/08/2023 18:44 Seção: Dúvidas Frequentes
Como faco para imprimir a pagina de status da solicitacao?...
Dúvidas Frequentes Quais são as regras de compra de passagens intermunicipais rodoviárias nos guichês utilizando o cartão de vale-transporte?
Publicado em 28/08/2024 13:50 Seção: Dúvidas Frequentes
Quais sao as regras de compra de passagens intermunicipais rodoviarias nos guiches utilizando o cartao de vale-transporte?...
Dúvidas Frequentes Como faço para validar a recarga feita no meu Adesivo, Pulseira ou Chaveiro Riocard Mais?
Publicado em 27/08/2024 09:09 Seção: Dúvidas Frequentes
...Voce tambem pode validar sua recarga encostando seu acessorio em qualquer Terminal de Consulta. Alem disso, se voce utiliza seu acessorio com frequencia, a recarga tambem pode ser validada nos validadores das tres linhas de onibus ou do meio de transporte mais utilizado nos ultimos 30 dias de uso....
Dúvidas Frequentes Possuo cartão habilitado com o Bilhete Único Intermunicipal e não tenho foto no cadastro. Com que foto o sistema faz o reconhecimento?
Publicado em 26/08/2024 11:26 Seção: Dúvidas Frequentes
...Com que foto o sistema faz o reconhecimento? Duvidas Frequentes A partir do momento que voce aproximou seu cartao em um validador de um onibus com cameras de reconhecimento facial pela primeira vez, o sistema fara a captura da imagem e salvara a mesma no cadastro do cartao....
Dúvidas Frequentes Meu cartão Riocard Mais Tour ficou preso em uma máquina de recarga, o que devo fazer?
Publicado em 28/08/2024 11:51 Seção: Dúvidas Frequentes
...Duvidas Frequentes Voce devera registrar uma ocorrencia em um dos nossos canais de atendimento. Entre em contato com a gente: Voce devera registrar uma ocorrencia em um dos nossos canais de atendimento. Entre em contato com a gente: Pelo Tomais no WhatsApp, no numero (21) 2127-4000 ou clique aqui....
Dúvidas Frequentes Como habilito o Bilhete Único Intermunicipal (BUI) no cartão Expresso e habilitar para o uso da Tarifa Social nos trens?
Publicado em 30/08/2024 10:18 Seção: Dúvidas Frequentes
...Siga os passos a seguir: Acesse a area do cliente aqui no site e digite seu login e senha, Registre o cartao no CPF do usuario, Declare a renda no site da Setrans, clique aqui. Volte para o site da Riocard Mais e continue o processo para habilitar o Bilhete Unico Intermunicipal (BUI)....
