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573 resultados encontrados
Dúvidas Frequentes Qual benefício tarifário está disponível no Cartão Digital?
Publicado em 01/10/2025 16:30 Seção: Dúvidas Frequentes
Qual beneficio tarifario esta disponivel no Cartao Digital? Duvidas Frequentes O Cartao Digital com NFC oferece Bilhete Unico de Niteroi (BUN) e integracoes em Petropolis e Teresopolis. Atencao: o QR Code nao aplica descontos de beneficios tarifarios.
Dúvidas Frequentes Posso habilitar o Bilhete Único Intermunicipal (BUI) no Cartão Digital?
Publicado em 01/10/2025 16:31 Seção: Dúvidas Frequentes
Posso habilitar o Bilhete Unico Intermunicipal (BUI) no Cartao Digital? Duvidas Frequentes Nao. O Cartao Digital nao permite habilitar o BUI.
Dúvidas Frequentes Meu PIN está incorreto. O que fazer?
Publicado em 01/10/2025 16:32 Seção: Dúvidas Frequentes
Meu PIN esta incorreto. O que fazer? Duvidas Frequentes No Cartao Digital, va em Alterar validacao > Alterar PIN numerico > Esqueci meu PIN e crie um novo codigo....
Dúvidas Frequentes Estou usando NFC, mas a passagem não passa. Qual a posição certa?
Publicado em 01/10/2025 16:33 Seção: Dúvidas Frequentes
Estou usando NFC, mas a passagem nao passa. Qual a posicao certa? Duvidas Frequentes Encoste o verso do celular no validador, com a tela voltada para voce. Nao mova o aparelho durante a leitura. Quando o processo for concluido, o validador acendera uma luz verde, indicando a liberacao da passagem....
Dúvidas Frequentes Posso usar o QR Code sem internet?
Publicado em 01/10/2025 16:37 Seção: Dúvidas Frequentes
Posso usar o QR Code sem internet? Duvidas Frequentes Sim, desde que o codigo ja tenha sido gerado e esteja aberto para leitura no validador. Porem, e necessario estar conectado a internet para emitir o QR Code pelo aplicativo.
Dúvidas Frequentes Não consigo usar o QR Code. O que fazer?
Publicado em 01/10/2025 16:39 Seção: Dúvidas Frequentes
Nao consigo usar o QR Code. O que fazer? Duvidas Frequentes Confira a mensagem exibida no leitor: QR Code ja utilizado : o codigo ja foi usado. Gere uma nova passagem para emitir um novo QR Code. Saldo insuficiente : o valor da passagem e maior do que o saldo disponivel. Faca uma nova recarga....
Dúvidas Frequentes Meu cartão apresenta erro no Valida Mais. O que fazer?
Publicado em 01/10/2025 16:42 Seção: Dúvidas Frequentes
Meu cartao apresenta erro no Valida Mais. O que fazer? Duvidas Frequentes Verifique os seguintes pontos: Se o cartao nao esta danificado (trincado, quebrado ou dobrado). Se ele ainda funciona normalmente no transporte. Se o NFC do seu celular esta ativado e funcionando....
Dúvidas Frequentes É possível cancelar meu cartão pelo aplicativo?
Publicado em 01/10/2025 16:44 Seção: Dúvidas Frequentes
E possivel cancelar meu cartao pelo aplicativo? Duvidas Frequentes Sim. Voce pode cancelar cartoes diretamente no app Riocard Mais, acessando a funcao Meus Cartoes . Atencao: o cancelamento so e permitido para cartoes cadastrados no seu CPF e vinculados a um comprador .
Dúvidas Frequentes Cancelei meu cartão pelo app e o saldo para transferência está diferente do momento do cancelamento. O que aconteceu?
Publicado em 01/10/2025 16:44 Seção: Dúvidas Frequentes
Cancelei meu cartao pelo app e o saldo para transferencia esta diferente do momento do cancelamento. O que aconteceu? Duvidas Frequentes As informacoes de saldo de cartoes fisicos podem levar ate 48h para serem atualizadas no aplicativo.
Dúvidas Frequentes Posso solicitar a 2ª via do meu cartão pelo aplicativo?
Publicado em 01/10/2025 16:45 Seção: Dúvidas Frequentes
...Duvidas Frequentes Nao. A solicitacao de segunda via deve ser feita pelo site Riocard Mais, na area logada do comprador ou pelo empregador (no caso de Vale-Transporte). Passo a passo pelo site: Faca login. Va em Pedidos > Solicitar segunda via de cartao . Selecione o usuario desejado....
