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Dúvidas Frequentes Sou empregador e não desconto o percentual de 6% no contracheque de meus funcionários. Posso resgatar os créditos dos cartões quando ocorrem desligamentos dos colaboradores?
Publicado em 28/08/2024 10:35 Seção: Dúvidas Frequentes
...Posso resgatar os creditos dos cartoes quando ocorrem desligamentos dos colaboradores? Duvidas Frequentes Deixar de descontar o percentual de 6% e uma opcao de cada empresa e a Riocard Mais nao interfere sobre esta opcao do empregador....
Dúvidas Frequentes Caso um funcionário não utilize os créditos recarregados pela empresa em seu cartão, o empregador pode cancelar o benefício do empregado?
Publicado em 28/08/2024 10:34 Seção: Dúvidas Frequentes
Caso um funcionario nao utilize os creditos recarregados pela empresa em seu cartao, o empregador pode cancelar o beneficio do empregado? Duvidas Frequentes A Riocard Mais nao interfere no fornecimento ou cancelamento de cartoes dos funcionarios das empresas compradoras de Vale-Transporte.
Dúvidas Frequentes Fiz um pedido de cartão Riocard Mais Vale-Transporte, mas ele não foi enviado e, no andamento, é indicado que o usuário já possui um cartão. Como solicitar a devolução da taxa de entrega?
Publicado em 28/08/2024 10:32 Seção: Dúvidas Frequentes
Fiz um pedido de cartao Riocard Mais Vale-Transporte, mas ele nao foi enviado e, no andamento, e indicado que o usuario ja possui um cartao. Como solicitar a devolucao da taxa de entrega?...
Dúvidas Frequentes Esqueci minha senha para acesso ao site, o que fazer?
Publicado em 28/08/2024 10:30 Seção: Dúvidas Frequentes
...O sistema enviara uma senha provisoria para o e-mail cadastrado, que devera ser utilizada para acessar a area de alteracao para a nova senha do comprador. A senha provisoria deve ser trocada imediatamente apos o login, pois apos o prazo para troca da senha nao sera possivel efetuar o processo....
Dúvidas Frequentes O que o empregador deve fazer em caso de demissão?
Publicado em 28/08/2024 10:27 Seção: Dúvidas Frequentes
...Caso este procedimento nao seja realizado pela empresa, e o usuario va a uma loja para solicitar a desassociacao, sera gerada uma cobranca para a empresa referente ao Servico Extraordinario de Desassociacao....
Dúvidas Frequentes O que acontece se eu não utilizar o saldo do meu cartão Riocard Mais Vale-Transporte? A carga expira?
Publicado em 28/08/2024 10:22 Seção: Dúvidas Frequentes
...A carga expira? Duvidas Frequentes Por decisao judicial, desde o dia 08/05/2019 as recargas dos cartoes Riocard ou Riocard Mais nao tem prazo de validade, ou seja, nao expiram. A decisao nao possui efeito retroativo, portanto, cargas expiradas ate 07/05/2019 nao possuem estorno.
Dúvidas Frequentes O que fazer se meu cartão Riocard Mais Vale-Transporte não está associado a nenhum comprador?
Publicado em 28/08/2024 10:18 Seção: Dúvidas Frequentes
O que fazer se meu cartao Riocard Mais Vale-Transporte nao esta associado a nenhum comprador? Duvidas Frequentes Antes de realizar a troca, voce devera criar um cadastro para voce no site https://www.riocardmais.com.br/Para_empresas e associar o cartao....
Dúvidas Frequentes O que acontece em caso de perda ou roubo do cartão Riocard Mais Tour?
Publicado em 28/08/2024 11:52 Seção: Dúvidas Frequentes
...Nas Lojas Riocard Mais , clique aqui verifique a mais proxima a voce. O prazo para o cancelamento fisico e de ate 48 horas. Nao esqueca de confirmar se seu cartao esta cadastrado antes de solicitar o cancelamento; do contrario nao sera possivel recuperar os creditos.
Dúvidas Frequentes Meu cartão Riocard Mais Tour ficou preso em uma máquina de recarga, o que devo fazer?
Publicado em 28/08/2024 11:51 Seção: Dúvidas Frequentes
...Sera necessario informar: Local e n do terminal; Data e hora do fato (aproximada); Valor inserido; N do cartao. Atencao : caso o cartao nao esteja cadastrado no site, sera necessario apresentar os comprovantes de recargas anteriores.
Dúvidas Frequentes Ao tentar recarregar meu cartão Riocard Mais Tour em uma máquina de recarga, minha recarga não foi efetuada. O que fazer?
Publicado em 28/08/2024 11:50 Seção: Dúvidas Frequentes
Ao tentar recarregar meu cartao Riocard Mais Tour em uma maquina de recarga, minha recarga nao foi efetuada. O que fazer? Duvidas Frequentes Reinsira seu cartao na maquina. O valor inserido anteriormente aparecera na tela como opcao de reembolso. Selecione a opcao de utilizar este valor na recarga....
