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Dúvidas Frequentes Meu cartão apresenta erro no Valida Mais. O que fazer?
Publicado em 01/10/2025 16:42 Seção: Dúvidas Frequentes
...Se ele ainda funciona normalmente no transporte. Se o NFC do seu celular esta ativado e funcionando. Caso continue apresentando erro: Encoste o cartao em um terminal de consulta e veja se alguma mensagem aparece. Se o problema persistir, leve o cartao a uma Loja Riocard Mais para analise tecnica....
Dúvidas Frequentes Preciso ir com meus dependentes até a loja ou ele, de posse dos documentos, realizará o cadastro sozinho?
Publicado em 18/09/2024 15:17 Seção: Dúvidas Frequentes
Preciso ir com meus dependentes ate a loja ou ele, de posse dos documentos, realizara o cadastro sozinho? Duvidas Frequentes O dependente de posse dos documentos solicitados podera realizar o seu cadastro sozinho.
Dúvidas Frequentes Quando realizo a consulta de saldo na loja entre a utilização de um modal e outro, interfere na integração?
Publicado em 19/09/2024 11:47 Seção: Dúvidas Frequentes
Quando realizo a consulta de saldo na loja entre a utilizacao de um modal e outro, interfere na integracao? Duvidas Frequentes Nao, a integracao sera realizada normalmente.
Dúvidas Frequentes Quando realizo a consulta de saldo na loja entre a utilização de um modal e outro, interfere na integração?
Publicado em 28/08/2024 10:58 Seção: Dúvidas Frequentes
Quando realizo a consulta de saldo na loja entre a utilizacao de um modal e outro, interfere na integracao? Duvidas Frequentes Nao, a integracao sera realizada normalmente.
Dúvidas Frequentes Onde devo apresentar o Boletim de Ocorrência para isenção de pagamento pela não devolução do cartão?
Publicado em 27/08/2024 09:26 Seção: Dúvidas Frequentes
...Duvidas Frequentes Va ate uma loja Riocard Mais com o BO e documento oficial com foto. Atencao : e essencial que no Boletim de Ocorrencia conste a informacao que seu acessorio foi roubado junto aos demais itens.
Dúvidas Frequentes Por quais motivos posso ter meu benefício suspenso?
Publicado em 29/08/2024 10:21 Seção: Dúvidas Frequentes
...Duvidas Frequentes 1- Por determinacao da SETRAM (Secretaria Estadual de Transportes do Rio de Janeiro), periodicamente a Riocard Mais recebe um arquivo oriundo da Secretaria de Fazenda com uma lista de beneficios que deverao ser suspensos pois nao constam na lista de CPFs ativos....
Dúvidas Frequentes O que fazer em caso de mau funcionamento do Adesivo, Pulseira ou Chaveiro Riocard Mais?
Publicado em 27/08/2024 09:18 Seção: Dúvidas Frequentes
O que fazer em caso de mau funcionamento do Adesivo, Pulseira ou Chaveiro Riocard Mais? Duvidas Frequentes Va a uma loja para analise tecnica. Caso seja constatado o mau funcionamento, voce recebera um novo chip interno pra substituicao ou um novo chaveiro ou Riocard Mais Adesivo....
Dúvidas Frequentes Como solicitar a 2ª via?
Publicado em 10/08/2023 15:44 Seção: Dúvidas Frequentes
...Nao e necessario realizar agendamento. O atendimento e realizado de 2a a 6a feira, das 8h30 as 16h30. Apos validacao cadastral no Setranspetro, o aluno sera orientado a se dirigir a loja Riocard Mais, para emissao do novo cartao, portando os documentos obrigatorios (vide topico abaixo)....
Dúvidas Frequentes Como faço para ter isenção do pagamento da taxa de 2ª via?
Publicado em 10/08/2023 17:24 Seção: Dúvidas Frequentes
...Duvidas Frequentes Em caso de perda ou roubo, o aluno devera procurar uma loja Riocard Mais Gratuidade, tendo em maos o seu documento de identificacao oficial com foto, ou certidao de nascimento, se menor de idade, alem do boletim de ocorrencia em cuja descricao conste o roubo do seu cartao....
Dúvidas Frequentes Verifiquei que meu cartão Riocard Mais Vale-Transporte foi cancelado sem que eu tenha solicitado. O que devo fazer?
Publicado em 28/08/2024 10:52 Seção: Dúvidas Frequentes
Verifiquei que meu cartao Riocard Mais Vale-Transporte foi cancelado sem que eu tenha solicitado. O que devo fazer? Duvidas Frequentes Va ate uma loja Riocard Mais portando o cartao, documento de identificacao oficial com foto e CPF, e solicite a analise do ocorrido.
