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Dúvidas Frequentes Tenho um Vale Transporte mas ele não está associado a nenhuma empresa (fui demitido), o que faço para habilitar o Bilhete Único Intermunicipal (BUI) e usufruir do benefício da Tarifa Social do Metrô?
Publicado em 30/08/2024 11:20 Seção: Dúvidas Frequentes
...O e-mail digitado deve estar correto, pois o link de confirmacao de cadastro sera enviado para ele. Ao preencher todos os campos, leia o contrato no final da pagina e, se aceitar, marque a caixa de confirmacao e clique em Cadastre-se....
Dúvidas Frequentes Meu CPF possui duas rendas declaradas, fazendo com que eu perca o direito ao benefício do Bilhete Único Intermunicipal. Como desvincular uma das rendas do CPF para voltar a ter o benefício?
Publicado em 29/08/2024 10:14 Seção: Dúvidas Frequentes
...Duvidas Frequentes E importante que o usuario, que foi desligado de uma empresa, certifique-se de que o empregador no ato da rescisao tenha desvinculado a renda do CPF do usuario no site da Setram ( https://www.riobilheteunico.com.br/declaracao/login )....
Dúvidas Frequentes Fiz um pedido de cartão Riocard Mais Expresso, mas ele não foi enviado e, no andamento, é indicado que o usuário já possui um cartão. Como solicitar a devolução da taxa de entrega?
Publicado em 19/09/2024 11:42 Seção: Dúvidas Frequentes
...Como solicitar a devolucao da taxa de entrega? Duvidas Frequentes Esta situacao pode acontecer quando, no decorrer do processo de producao do cartao, o usuario adquiriu um outro cartao. O sistema identifica essa aquisicao e suspende o envio do novo cartao solicitado anteriormente....
Dúvidas Frequentes Fiz um pedido de cartão Riocard Mais Vale-Transporte, mas ele não foi enviado e, no andamento, é indicado que o usuário já possui um cartão. Como solicitar a devolução da taxa de entrega?
Publicado em 28/08/2024 10:32 Seção: Dúvidas Frequentes
...Como solicitar a devolucao da taxa de entrega? Duvidas Frequentes Esta situacao pode acontecer quando, no decorrer do processo de producao do cartao, o usuario adquiriu um outro cartao. O sistema identifica essa aquisicao e suspende o envio do novo cartao solicitado anteriormente....
Dúvidas Frequentes O cartão não está mais habilitado para Bilhete Único Intermunicipal (BUI) e a informação que aparece é “BU suspenso SETRAM”. O que isto significa?
Publicado em 29/08/2024 10:22 Seção: Dúvidas Frequentes
...Para completar o processo de reativacao, o usuario devera encostar seu cartao em um validador nas tres linhas de onibus mais utilizados, apos 48h, ou em um Terminal de Consulta, no Valida Mais a qualquer momento apos a realizacao do procedimento do site.
Dúvidas Frequentes Como funciona o cartão Sênior?
Publicado em 08/08/2023 18:10 Seção: Dúvidas Frequentes
Como funciona o cartao Senior? Duvidas Frequentes O cartao permite ao beneficiario a utilizacao em todos os dias da semana.
Dúvidas Frequentes O cartão é pago?
Publicado em 09/08/2023 16:10 Seção: Dúvidas Frequentes
O cartao e pago? Duvidas Frequentes A primeira via e gratuita. Para confeccao de 2a via deve ser pago o valor vigente no momento da solicitacao, com excecao dos casos de roubo ou furto com apresentacao do Boletim de Ocorrencia.
Dúvidas Frequentes O benefício tem validade?
Publicado em 09/08/2023 16:10 Seção: Dúvidas Frequentes
O beneficio tem validade? Duvidas Frequentes Com excecao do beneficio para pessoas com deficiencia no municipio do Rio de Janeiro, todos os demais possuem validade definida de acordo com a avaliacao medica e/ou juridica do concessor, no momento da aprovacao do beneficio.
Dúvidas Frequentes O cartão é pago?
Publicado em 09/08/2023 16:16 Seção: Dúvidas Frequentes
O cartao e pago? Duvidas Frequentes A primeira via e gratuita. Para confeccao de segunda via deve ser pago o valor vigente no momento da solicitacao, com excecao dos casos de roubo ou furto com apresentacao do Boletim de Ocorrencia.
Dúvidas Frequentes Como cancelar minha programação?
Publicado em 01/10/2025 17:19 Seção: Dúvidas Frequentes
Como cancelar minha programacao? Duvidas Frequentes No app Riocard Mais (logado), siga o caminho: Servicos Gerenciar Pagamento Gerenciar Recarga Programada Excluir Recarga Programada. Importante : em alguns casos, o cancelamento so pode ser feito ate 48 horas antes da proxima cobranca .
