FAQ da categoria:
App Riocard Mais > Recarga programada
O que é Recarga Programada?
É um serviço que permite que a programação de recarga do seu Riocard Mais seja feita de forma automática, através do seu cartão de crédito. O crédito entra de forma automaticamente no seu cartão Riocard Mais sem você se preocupar em fazer a recarga todo mês. Basta definir o valor que deseja colocar no seu Riocard Mais e escolher a data que você prefere que os créditos fiquem disponíveis.
Quais meios de pagamentos são aceitos?
A recarga programada é feita com cartão de crédito, nas bandeiras Visa, MasterdCard ou Elo.
Qual Valor mínimo e máximo da Recarga Programada?
O valor mínimo de recarga de R$50,00 e máximo de R$ 350,00
Quais cartões posso fazer a recarga programada?
É possível usar Cartões Expresso, Vale-transporte e Cartão Digital.
Posso ter até quantos cartões Riocard Mais adicionados nos serviços de Recarga Programada?
Você pode ter até 3 recargas programadas ativas, cada recarga precisa estar vinculada a um cartão de crédito diferente.
Tenho o serviço de Recarga Programada para meu Riocard Mais e quero fazer uma recarga comum, é possível?
Sim, o seu cartão continuará aceitando recarga normalmente pelo app e pelos demais canais de atendimento como: lojas, máquinas de recarga e site.
Quero programar 2 recargas para um único Riocard Mais, é possível?
Sim, desde que o processo seja feito com cartões de créditos diferentes.
Se o dia programado da minha recarga não tenha no mês vigente, como funcionará?
Caso a data programada selecionada seja 29, 30 e 31, nos meses que não possuir a data escolhida, contará como cobrança o último dia do mês vigente. EX: Escolhi minha cobrança todo dia 30, em fevereiro a cobrança ocorrerá no dia 28.
O que acontece com a programação se o cartão Riocard Mais for cancelado?
Quando for no dia da cobrança, o sistema realiza a validação somente se o seu cartão Riocard Mais está ativo. Em caso de cartão cancelado, o sistema não consegue efetuar a cobrança e a programação da recarga programada é cancelada automaticamente.
Quero cancelar a programação, como faço?
Dentro da área logada do app, vá para o serviço e clique no botão 'Gerenciar Pagamento', depois selecione 'Gerenciar Recarga Programada'. Nele será permitido visualizar o cartão, o valor e as próximas programações de recargas, e terá a opção de 'Excluir Recarga Programada'.
Lembre-se: só é possível realizar a exclusão se estiver fora do período de 48 horas antes da próxima cobrança
