Dúvidas frequentes

Acesse o site: https://www.riocardmais.com.br/gratuidade/plu_segundavia e agende o atendimento de 2ª via em uma loja de gratuidade Riocard Mais. Compareça no dia agendado portando os documentos obrigatórios. 

Atenção! O agendamento de 2ª via acarreta no cancelamento do cartão, sem possibilidade de reversão. Mesmo que posteriormente desista do agendamento, o cartão permanecerá cancelado.

A primeira via é gratuita. Em caso de dano, perda ou roubo, deve ser solicitada segunda via, devendo ser pago o valor vigente da época.

O benefício possui validade de 1 (um) ano contado a partir da emissão da 1ª via, ou da última renovação realizada. Próximo ao final deste prazo, caso o aluno ainda esteja cursando o ensino superior dentro dos critérios estipulados, o mesmo deverá seguir o procedimento de renovação.

Não, apenas em ônibus de linhas municipais da cidade do Rio de Janeiro, BRT e VLT, regidos pela norma ABNT- NBR 15.570. Este cartão não poderá ser utilizado para viagens em trens, metrô, barcas e linhas Intermunicipais, nem em linhas municipais de outros municípios.

Caso o aluno realize alguma viagem com integração do Bilhete Único Carioca, será permitido 1 (um) transbordo entre ônibus + ônibus ou ônibus + VLT ou ônibus + BRT, dentro do intervalo máximo de 2h30. O intervalo mínimo entre as integrações de ida e volta é de 1h, podendo ser realizadas 2 (duas) integrações no dia. O uso com integração do Bilhete Único Carioca é contabilizado como 2 (duas) passagens diárias, mas debita apenas 1 (uma) passagem no limite mensal.

O benefício do Passe Livre Universitário permite ao aluno até quatro viagens por dia, podendo utilizar este limite para realizar até duas integrações do Bilhete Único Carioca por dia e até 76 (setenta e seis) viagens por mês. Os estudantes que não utilizarem o limite citado não poderão transferir o saldo não utilizado para os meses subsequentes.

Alunos universitários beneficiados pelos programas do Governo Federal de cotas ou Programa Universidade para Todos (ProUni) e alunos com renda per capta de até um salário mínimo (hipossuficientes). Os alunos devem estar matriculados em instituições de ensino superior, com sede localizada no município do Rio de Janeiro. O benefício da gratuidade só poderá ser utilizado pelos estudantes contemplados na legislação e que se encontrem efetivamente matriculados no semestre letivo.

É um cartão eletrônico de transporte que assegura aos universitários do município do Rio de Janeiro, regularmente matriculados na instituição de ensino e de acordo com o Decreto Municipal nº 38.280, o seu deslocamento gratuito nos meios de transporte cuja bilhetagem eletrônica é operada pela Riocard Mais. O cartão Passe Livre Universitário é pessoal e intransferível, portanto, não pode ser emprestado.