FAQ da categoria:
Guias Práticos > Para empresas
1 - Saiba como fazer o cadastro de comprador
- Acesse a área do comprador clicando no link ao lado https://www.riocardmais.com.br/compradorperfil
- Escolha a opção "Para Empresas".
3. Clique em "Cadastrar-se", selecione o "Tipo de cliente", podendo ser "Pessoa Jurídica" ou "Pessoa Física."
4 . Preencha todos os dados solicitados.
5. Leia o termo de comodato, confirme a leitura clicando em "Declaro que li e aceito".
6. Finalize clicando em "Cadastrar-se".
Você receberá um link de confirmação no e-mail cadastrado.
Ao clicar neste link, aparecerá a mensagem de "comprador ativado com sucesso".
Agora, é só acessar com seu login e senha.
Confira o passo a passo também no vídeo abaixo.
2 - Saiba como ativar o link de cadastro do comprador
- Após a criação do cadastro, será enviado um link para o e-mail cadastrado.
- Clique no link recebido e aparecerá uma mensagem, informando que o comprador foi ativado com sucesso.
- Para acessar o seu cadastro, clique aqui e selecione a opção "Acessar" do campo "Para empresas".
- Digite seu login, senha e faça a validação de segurança.
3 - Saiba como alterar sua senha do cadastro de comprador
- Acesse o link ao lado https://www.riocardmais.com.br/compradorperfil
- Escolha a opção "Para Empresas".
3. Digite o seu login, senha.
4. Clique em "Comprador".
5. Clique em "Alterar Senha".
6. Digite sua senha atual, crie uma nova senha e confirme-a. Lembre-se de obedecer aos requisitos de criação, para que sua nova senha seja aceita.
7. Clique em "Gravar".
4 - Saiba como alterar os dados cadastrais do comprador
- Acesse o link ao lado https://www.riocardmais.com.br/compradorperfil
- Escolha a opção "Para empresas"> "Acessar".
- Digite o seu login, senha e faça a validação de segurança.
- Clique em "Comprador".
Clique em "Dados do Comprador".
4. Faça as alterações necessárias no cadastro. Lembre-se que os campos "CNPJ" e "Número de Usuários" não podem ser alterados.
5. Clique em "Gravar".
5 - Saiba como cadastrar usuário, solicitando cartão novo
1. Acesse o link ao lado https://www.riocardmais.com.br/compradorperfil
Escolha a opção "Para Empresas".
2. Digite seu login e senha.
3. Cliqueem "Usuários", "Incluir usuário", clique uma matrícula (este campo pode ser preenchido com número, letras ou ambos.
4. Preencha todos os dados solicitados, selecione "Novo Cartão" e selecione o tipo cartão "Cartão Personalizado Empresas" ou "Cartão Personalizado Usuário". Preencha os dados adicionais e o CPF caso deseje habilitar o BIlhete Único Intermunicipal após o recebimento do cartão. A declaração de renda poderá ser feita a qualquer momento após a solicitação do cartão no site da Setram.
5. Digite o valor de uso diário e selecione a rede de recarga.
6. Clique em "Gravar".
6 - Saiba como desassociar um usuário
Acesso o link ao lado https://www.riocardmais.com.br/compradorperfil
1. Escolha a opção "Para Empresas".
2. Digite seu login esenha.
3. Clique em "Usuários", clique em "Pesquisar", confirme o nome do usuário que deseja mudar e, na mesma linha, clique em "Alterar".
4. Neste momento, você será redirecionado para a tela com todos os dados do usuário.
O status do usuário estará ativo, selecione o novo status como inativo e escolha o motivo do afastamento.
5. Clique em "Gravar".
7 - Saiba como cadastrar um cartão "Personalizado Usuário" existente
Este passo a passo é indicado para:
- Novo colaborador que já possui um cartão Personalizado Usuário,
- Usuário que saiu da empresa e deseja reutilizar o cartão, sendo o próprio comprador.
Acesse o link ao lado https://www.riocardmais.com.br/compradorperfil
1. Escolha a opção "Para Empresas".
2. Digite o seu login e senha.
3. Clique em "Usuários", "Incluir usuário", crie uma matrícula(este campo pode ser preenchido com número, letras ou ambos.)
4. Selecione "Cartão Personalizado Usuário Existente" e aparecerá, ao lado, o número do cartão a ser reutilizado.
5. Preencha os dados adicionais, digite o valor de uso diário e selecione a rede de recarga.
6. Clique em "Gravar".
8 - Saiba como transferir bolsa de crédito do usuário para o comprador
Acesse o link ao lado https://www.riocardmais.com.br/compradorperfil
1. Escolha a opção "Para Empresas".
2. Digite o seu login e senha.
3. Clique em "Comprador".
4. Clique em "Transferência de bolsa de crédito de usuário para comprador".
5. Aparecerá o nome do usuário a ter a bolsa transferida. Selecione o nome.
6. Clique em "Confirmar".
Esta opção permite somente a transferência de bolsa de crédito de cartões personalizado empresa ou ao portador para a bolsa de crédito do comprador.
9 - Saiba como alterar o valor de uso diário do usuário
Acesse o link abaixo https://www.riocardmais.com.br/compradorperfil
1. Escolha a opção "Para empresas".
2. Digite o seu login e senha.
3. Clique em "Usuários" > "Alterar valor de uso diário".
4. Filtre a pesquisa pelos campos "Matrícula, nome ou CPF" > "De/até" >selecione o status.
5. Digite o valor atual e também o novo valor > clique em "Consultar".
Aparecerá o nome selecionado para alteração do valor. Clique em "Confirme os valores".
6. Clique em "Gravar".
10 - Saiba como pesquisar usuário com Bilhete Único Intermunicipal
Acesse o link ao lado https://www.riocardmais.com.br/compradorperfil
Escolha a opção "Para Empresas".
Digite seu login, senha e faça a validação de segurança.
Clique em "Usuários" e depois em "Gerenciar Bilhete Único".
Filtre pelos campos.
Clique em "Consultar".
Somente os cartões Vale-Transporte poderão ser habilitados e desabilitados para o benefício do Bilhete Único Intermunicipal.