FAQ da categoria:
Produtos e Serviços > Empresarial
O que é o cartão Riocard Mais Empresarial?
É um cartão recarregável, de uso corporativo, aceito em todos os meios de transporte. Prático e seguro, pode ser utilizado para mensageiros, funcionários externos e equipes comerciais.
O cartão Riocard Mais Empresarial pode ser habilitado com o benefício do Bilhete Único Carioca (BUC)?
Todos os cartões Empresariais já são emitidos com o benefício do Bilhete Único Carioca (BUC) habilitado.
O cartão Riocard Mais Empresarial pode ser habilitado com o benefício do Bilhete Único Intermunicipal (BUI)?
Não. Por se tratar de um cartão sem personalização, vinculado apenas a um comprador, sem usuário, não é possível habilitar o benefício neste cartão.
O cartão Riocard Mais Empresarial é aceito em qualquer localidade?
Os cartões Riocard Mais são aceitos em qualquer localidade que possua a bilhetagem eletrônica do Sistema Riocard Mais no Estado do Rio de Janeiro.
Para saber os municípios com bilhetagem eletrônica Riocard Mais, clique aqui.
A integração tarifária do Bilhete Único Carioca (BUC) só pode ser realizada no município do Rio de Janeiro.
Para utilizações fora do município, será descontado o valor integral da tarifa do transporte utilizado.
Meu cartão Riocard Mais Empresarial pode ser bloqueado por falta de uso?
Não. Desde 01/12/2023, não há bloqueio de cartões por falta de uso.
O que acontece em caso de perda ou roubo do cartão Riocard Mais Empresarial?
Você deve acessar o site https://www.riocardmais.com.br/Para_empresas e solicitar imediatamente o cancelamento do cartão. O prazo para o cancelamento físico é de até 48 horas.
O que acontece com o saldo do cartão Riocard Mais Empresarial cancelado?
Os créditos serão disponibilizados na Bolsa de Crédito do Comprador.
Como faço para recuperar os créditos do cartão Riocard Mais Empresarial cancelado?
Não é possível transferir os créditos do cartão cancelado para uma nova via de cartão Empresarial. Os créditos resgatados serão disponibilizados na Bolsa de Crédito do Comprador, e podem ser utilizados para pedidos do Riocard Mais Vale-Transporte.
O que fazer em caso de mau funcionamento do cartão Riocard Mais Empresarial?
Vá a uma loja para análise técnica. Caso seja constatado o mau funcionamento, será emitida uma nova via gratuitamente para o usuário.
O que acontece com o cartão Riocard Mais Empresarial com saldo zero ou insuficiente?
Basta recarrega-lo para continuar seu uso normalmente. Para encontrar o ponto de recarga mais próximo, acesse ondeestamos.riocardmais.com.br.
