FAQ da categoria:
Tarifa Social e Benefícios Tarifários > BRT + METRÔ
O que é o benefício BRT + Metrô?
O BRT+Metrô é um benefício tarifário que permite a integração entre o BRT e Metrô nas estações Vicente de Carvalho e Jardim Oceânico, desde que o cartão esteja associado a um CPF.
Qual o tempo de intervalo para realizar a integração BRT+Metrô?
Intervalo máximo entre os transbordos: 3h.
* Para verificar os valores das integrações, clique aqui.
Quantas vezes por dia meu cartão pode fazer a integração BRT+Metrô?
Duas vezes por dia.
Já utilizei duas vezes o benefício BRT+Metrô. O que acontece?
O BRT+Metrô é um benefício habilitado no seu cartão. No caso da utilização máxima diária do benefício, seu cartão continuará funcionando para o pagamento de passagens normalmente, porém será descontada a tarifa integral da passagem.
Mesmo com benefício habilitado e dentro do limite de uso diário, meu cartão não realizou a integração tarifária. Como posso solicitar o reembolso do valor descontado a mais?
Basta entrar em contato com nossos canais de atendimento:
- Pelo WhatsApp, no Tomais;
- Nas Lojas Riocard Mais, verifique a mais próxima a você https://ondeestamos.riocardmais.com.br
- Redes Sociais
@riocardmais,
- No nosso call center, no número (21) 2127-4000
Para agilizar a análise do seu pedido, será necessário enviar as seguintes informações do solicitante:
- CPF;
- Nome completo;
- Data do ocorrido;
- Número do cartão Riocard Mais.
Após a solicitação seu processo entrará em análise e será respondido de 10 a 15 dias.
Como funciona a integração BRT+Metrô?
O passageiro poderá embarcar em um BRT ou Metrô em qualquer estação, e realizar a integração com BRT/Metrô nas estações Vicente de Carvalho ou Jardim Oceânico. No primeiro transporte será descontada a tarifa integral, sendo descontada do cartão apenas a diferença do valor ao embarcar no segundo transporte.
Como faço para ter direito ao benefício?
Para usufruir do benefício BRT+Metrô, é necessário possuir um cartão cadastrado junto ao CPF no site Riocard Mais.
