FAQ da categoria:
Sobre a Riocard Mais > Biometria facial
Como funciona a Biometria facial?
Para atender ao Decreto 45.749/16, que regulamenta a implantação do controle biométrico, foram instaladas câmeras junto aos validadores dos ônibus, que fotografam o usuário assim que ele passa o cartão. O sistema de reconhecimento facial verifica se o usuário é o titular do cartão, conferindo se o rosto do portador é o mesmo da foto do cadastro. Caso o usuário não seja reconhecido, um técnico será acionado para auditar o caso e, se a divergência for confirmada, um laudo será emitido. Cada ocorrência é composta de um ou mais laudos para conclusão e aplicação das suspensões.
Clique aqui para ler na íntegra o Decreto 45.749/16, que regulamenta a implantação do controle biométrico.
Que outros motivos podem gerar a suspensão do benefício do Bilhete Único Intermunicipal?
Além da Biometria Facial, há outras regras que regem a concessão do benefício do Bilhete Único Intermunicipal, tais como:
- Idade acima de 06 anos e máxima de 64 anos.
- Possuir renda mensal igual ou menor ao teto estipulado para elegibilidade ao benefício.
Possuo cartão habilitado com o Bilhete Único Intermunicipal e não tenho foto no cadastro. Com que foto o sistema faz o reconhecimento?
A partir do momento que você aproximou seu cartão em um validador de um ônibus com câmeras de reconhecimento facial pela primeira vez, o sistema fará a captura da imagem e salvará a mesma no cadastro do cartão. A partir daí esta será a foto utilizada para comparação nos demais usos.
O que acontecerá caso eu não recadastre dentro do prazo estipulado?
Seu benefício será suspenso até que você realize o recadastramento.
Qual o prazo que tenho para me recadastrar?
Para Estudante SEEDUC (Secretaria de Estado de Educação) e Bilhete Único Intermunicipal, o prazo é de 5 dias úteis.
Para Sênior e Vale Social, o prazo é de 10 dias úteis.
Para Escolar, Especial e PLU (Passe Livre Universitário), o prazo varia de acordo com a regra de cada município. clique aqui para saber mais.
Após o meu recadastramento, o meu benefício será habilitado na hora?
Cada benefício possui uma regra específica de suspensão e recadastramento. Para saber mais, acesse https://www.riocardmais.com.br/BiometriaFacial
Apareceu a mensagem de “recadastre-se” ou “benefício suspenso” no validador, na hora que encostei meu cartão. O que devo fazer?
Você deverá comparecer a uma loja Riocard Mais de posse dos seguintes documentos: RG original, CPF original, cartão do usuário para o recadastramento e orientação (Se o cartão for Cidadão Macaé Cidadão - Direcionar a Secretaria de Mobilidade Urbana de Macaé - Rua Rua Euzebio de Queiroz 678. Centro.)
Se o cartão for Escolar Municipal ou Estudante SEEDUC (Secretaria de Estado de Educação), a apresentação do CPF é dispensada.
Caso o sistema identifique que o portador do cartão, não é o titular, o que acontece?
Cada benefício possui uma regra específica de suspensão e recadastramento. Para saber mais, acesse https://www.riocardmais.com.br/BiometriaFacial
Quais benefícios estão sendo avaliados pela biometria facial?
- Estudante SEEDUC (Secretaria de Estado de Educação);
- Escolar Municipal;
- Especial;
- Vale Social;
- Sênior;
- Passe Livre Universitário;
- Bilhete Único Intermunicipal.
- Cartão – Macaé cidadão (Direcionar a Secretaria de Mobilidade Urbana de Macaé)
