Dúvidas frequentes

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Dúvidas Frequentes

09/08/2023 18:12

O procedimento varia de acordo com o município em que a escola do aluno se situa.

 

Escolas municipais localizadas nos seguintes municípios:

 

Rio de Janeiro; Duque de Caxias; Guapimirim; Magé; Niterói; São Gonçalo; Cachoeiras de Macacu; Itaboraí; Maricá; Tanguá e Silva Jardim; Nova Friburgo; Teresópolis.

- Documento de identificação ...

09/08/2023 18:11

O procedimento varia de acordo com o município em que a escola do aluno se situa, conforme abaixo: 


● Rio de Janeiro:

 O cadastro do aluno fica disponível para atendimento de emissão do cartão após o recebimento, pela Riocard Mais, dos dados enviados pela Secretaria Municipal de Educação. A direção ...

09/08/2023 18:09

O cartão Passe Escolar funciona somente em dias letivos.


O benefício permite ao aluno até cinco créditos de passagem por dia, respeitando-se o limite mensal definido na legislação.

09/08/2023 18:07

Alunos regularmente matriculados nos ensinos fundamental ou médio das redes públicas municipal, federal e estadual (exceto das escolas da rede Seeduc) e que precisem do cartão para o trajeto casa-escola-casa.


A idade mínima necessária para emissão do cartão é cinco anos completos.

09/08/2023 17:52

Não há restrição para você adquirir um cartão recarregável para transporte. O seu cartão Escolar é exclusivo para o uso de seu benefício de gratuidade como aluno da rede pública de ensino.

09/08/2023 17:48

É importante que o aluno preste atenção na mensagem que aparece no validador e entre em contato com o através do atendimento telefonico (21) 2127-4000 ou (24) 2103-5100 (somente para usuários de Petrópolis) para obter orientações. 

09/08/2023 17:47

Os alunos das escolas das redes municipais de Teresópolis e Nova Friburgo devem comparecer à loja Riocard Mais para renovação do cartão de acordo com a série que estiverem cursando. A data é informada na emissão do cartão.

Não é necessário agendar. O próprio aluno deve comparecer, portando o cartão ...

09/08/2023 17:38

O procedimento varia de acordo com o município em que a escola do aluno se situa.


Escolas municipais localizadas nos municípios do:


● Rio de Janeiro; Petrópolis; Niterói; São Gonçalo; Cachoeiras de Macacu; Itaboraí; Maricá; Silva Jardim; Tanguá e Japeri: 

- Documento original de identificação oficial com foto ou certidão ...

09/08/2023 17:01

Alunos da rede municipal de Niterói, São Gonçalo, Cachoeiras de Macacu, Maricá, Rio Bonito, Silva Jardim, Itaboraí, Tanguá Teresópolis e Macaé: O aluno deverá apresentar seu cartão no validador da escola diariamente. 


Obs.: o cartão Acompanhante Escolar de Niterói também deve ser apresentado no validador da escola do aluno diariamente. ...

09/08/2023 16:59

O cartão Passe Escolar funciona somente em dias letivos. 


Obs.: o cartão Acompanhante Escolar também funciona somente em dias letivos. 

Como solicitar o cartão Sênior?
08/08/2023 18:12

O procedimento varia de acordo com o município em que o beneficiário reside. 


Veja abaixo as regras por municípios: 


1) Residências localizadas nas seguintes cidades: 


  ● Rio de Janeiro; 

  ● Niterói, São Gonçalo, Cachoeiras de Macacu, Itaboraí, Maricá, Rio Bonito, Silva Jardim e Tanguá; 

  ● Nova Iguaçu, Belford Roxo, Itaguaí, ...

27/08/2024 09:09

Se você possui um telefone com NFC e Android 9.0 ou superior, você pode baixar o App Riocard Mais e realizar a validação no seu próprio celular, na função Valida Mais.

Você também pode validar sua recarga encostando seu acessório em qualquer Terminal de Consulta.

Além disso, se você utiliza ...

Canais de atendimento

Tomais

Videochamada

Call center

(21) 2127-4000

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