Dúvidas frequentes

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Dúvidas Frequentes

29/08/2024 09:41

É um benefício tarifário concedido pela Prefeitura do Rio de Janeiro, através da Lei Municipal nº 5.211/2010, que instituiu o Bilhete Único Carioca nos serviços de transporte público municipal de passageiros. O benefício consiste na utilização de 3 transportes municipais, no mesmo sentido, pagando o valor de apenas uma tarifa ...

28/08/2024 15:40

Recarga Mais é um site de compra de créditos para cartões que pode ser realizada em poucos passos, de forma simples e intuitiva, apenas com o número do cartão, sem a necessidade de login e senha.

28/08/2024 15:25

O aplicativo Riocard Mais é uma plataforma criada para facilitar o dia a dia dos nossos clientes. Com ele, você pode comprar recargas, gerenciar seu cartão consultando saldo e extrato, visualizar seus pedidos e benefícios, cancelar cartões, pagar passagens utilizando o Cartão Digital, validar suas recargas e acessar facilmente nosso ...

28/08/2024 11:57

É um cartão com edição especial, pré-pago e recarregável, de uso pessoal, desenvolvido em parceria com o projeto “Mais Rio por menos”.

Ele permite ao cliente pagar passagens em todos os meios de transporte, podendo realizar integrações tarifárias, e funciona sob as mesmas regras do Riocard Mais Expresso.

28/08/2024 11:14

O cartão Riocard Mais Vale-Transporte permite ao empregador pagar as despesas de deslocamento entre casa-trabalho-casa de seus funcionários (em cumprimento da Lei 7.418).


Recarregável, de uso pessoal e intransferível, e aceito em todos os meios de transporte, podendo ser utilizado até oito vezes por dia. Pode ser habilitado com benefícios ...

26/08/2024 11:30

É uma plataforma onde é possível efetuar a compra de cartões Riocard Mais, acessórios recarregáveis, Riocard Mais Tour, além de realizar cotação para benefícios Pluxee Alimentação, Pluxee Refeição e Pluxee Combustível. Tudo isso de forma rápida e fácil em um mesmo local.

26/08/2024 11:08

Para atender ao Decreto 45.749/16, que regulamenta a implantação do controle biométrico, foram instaladas câmeras junto aos validadores dos ônibus, que fotografam o usuário assim que ele passa o cartão. O sistema de reconhecimento facial verifica se o usuário é o titular do cartão, conferindo se o rosto do portador ...

10/08/2023 16:35

É importante que o aluno preste atenção na mensagem que aparece no validador e entre em contato através dos telefones (21) 2127-4000 ou (24) 2103-5100 (somente para usuários de Petrópolis) para obter orientações.

10/08/2023 15:41

O procedimento varia de acordo com o município em que a escola do aluno se situa, conforme abaixo: 


● Rio de Janeiro:

 O cadastro do aluno fica disponível para atendimento de emissão do cartão após o recebimento, pela Riocard Mais, dos dados enviados pela Secretaria Municipal de Educação. A direção ...

10/08/2023 15:37

Alunos regularmente matriculados nos ensinos fundamental ou médio das redes públicas municipal, federal e estadual (exceto das escolas da rede Seeduc) e que precisem do mesmo para o trajeto casa-escola-casa.


A idade mínima necessária para emissão do cartão é cinco anos completos.

10/08/2023 15:36

É um cartão eletrônico de transporte que assegura aos alunos regularmente matriculados nos ensinos fundamental ou médio das redes públicas municipal, federal e estadual (exceto das escolas da rede Seeduc) o seu deslocamento no trajeto casa-escola-casa nos modos de transporte cuja bilhetagem eletrônica é operada pela Riocard Mais: ônibus (linhas ...

09/08/2023 18:18

O procedimento varia de acordo com o município em que a escola do aluno se situa.


Escolas municipais localizadas nos municípios do:


● Rio de Janeiro; Petrópolis; Niterói; São Gonçalo; Cachoeiras de Macacu; Itaboraí; Maricá; Silva Jardim; Tanguá e Japeri: 

- Documento original de identificação oficial com foto ou certidão ...

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